House of HR lanceert Prodigy, een ecosysteem dat digitalisering moeiteloos, flexibel en sexy maakt – volledig naar wens van elk van de 50+ labels! Lees de hele case van House of HR die is ingezonden voor de Recruitment Tech Awards 2024.
Case van House of HR
Omschrijving van de case
Stel je voor: een HR-groep met meer dan 50 eigenzinnige dochterbedrijven, elk met hun eigen diensten, doelgroep en werkwijze. Hoe zorg je ervoor dat zij razendsnel kunnen digitaliseren en profiteren van de nieuwste technologie, zonder hun eigen koers te verliezen?
House of HR heeft hiervoor samen met HRlinkIT maandenlang gewerkt aan de oplossing: Het ecosysteem Prodigy.
Prodigy is een slim ecosysteem, opgebouwd rond Bullhorn for Salesforce als basis, waar elk dochtermerk – de Powerhouses en Boutiques – naar hartenlust uit een buffet van digitale tools kan kiezen. Geen opgelegde systemen, geen dwingende keuzes. Wél een strak gestandaardiseerd datamodel dat zorgt voor snelle en soepele implementaties.
Prodigy zit boordevol handige tools en kant-en-klare oplossingen, zoals skill-based tagging, automatische profielverrijking en omnichannel communicatie – waarbij de kandidaat bepaalt via welk kanaal hij benaderd wil worden.
Een geheime troef van Prodigy? Het Competence Center. Dit team van lokale Salesforce experten uit verschillende Powerhouses houdt het ecosysteem continu in topvorm. Heeft een label een technisch vraagstuk? Het Competence Center duikt erin, vindt een oplossing en deelt die direct met de hele groep. Zo hoeven tien labels niet allemaal hetzelfde wiel opnieuw uit te vinden – één oplossing, meteen voor iedereen beschikbaar.
Met Prodigy krijgt elk merk de vrijheid om te groeien op z’n eigen manier, terwijl ze slim gebruikmaken van gedeelde kennis, innovaties en kostenvoordelen. De implementatie van tools werd zo 30% goedkoper en innovaties verspreiden zich razendsnel door de groep.
House of HR bewijst: je hoeft als groep niet te kiezen tussen centralisatie en decentralisatie. Met Prodigy krijg je het beste van beide werelden!
Welke tooling is gebruikt in de case?
De meest gebruikte tools zijn Bullhorn for Salesforce als ATS/CRM met Textkernel parsing, Minggo als no-code platform voor interacties met kandidaten en klanten, en Twilio voor omnichannel engagementstrategie.
Voor job marketing gebruiken we VONQ’s nieuwste technologie en TheMatchBox voor Search & Match en smart-tagging. Daarnaast zetten we onze eigen AI-oplossing in op job-, kandidaat- en klantniveau.
Welk probleem is (deels) opgelost met de tool(ing)?
Alle merken wilden op hun eigen manier digitaliseren om dichter bij de digitale kandidaat te staan en handmatig werk te automatiseren. Maar nieuwe technologie implementeren kost tijd en geld, zeker voor de kleinere Boutiques.
Vroeger was het hergebruiken van use cases en implementaties onmogelijk. Dit ging steeds gepaard met een individueel project en budget. Door een uniform datamodel worden nieuwe functionaliteiten eenvoudig ingeplugd en doorontwikkeld.
Wat was het resultaat van de case?
Razendsnelle innovatie: Sinds de start van Prodigy verspreiden innovaties zich razendsnel doorheen de groep. Wanneer een merk een nieuwe functionaliteit wenst, wordt er vanuit het Competence Center gezocht naar de beste technologie en toegevoegd aan het ecosysteem. Hierdoor zijn er nu al 50% meer nuttige tools beschikbaar.
20% kortere implementatietijd: Door een slim datamodel is elke tool in Prodigy direct inzetbaar en makkelijk te integreren, wat bij de eerste implementatie bij Boutique CTRL-F al zorgde voor een 20% snellere implementatietijd. De tweede implementatie bij Boutique Digitallstars overtrof dit door op 10 weken het nieuwe ATS, de datamigratie, een aantal add-ons en integraties te implementeren.
30% lagere kosten: Contractonderhandelingen met softwareleveranciers doen we nu als groep, en niet meer met elk bedrijf apart. Dat bespaart tijd en maakt ons aantrekkelijk voor leveranciers. Resultaat: de gemiddelde implementatie- en softwarekost is met 30% gedaald!
Verbeterde datakwaliteit: Door standaardisatie van data is de datakwaliteit sterk verbeterd. De Powerhouses kunnen hun business daardoor gerichter sturen en weten nu bijvoorbeeld hoeveel en waar kandidaten uitvallen in het proces.
Prodigy biedt de Powerhouses en Boutiques veel voordelen, zoals een betere kandidaatbeleving, hogere instroom, kortere time-to-hire en meer efficiëntie. Omdat de eerste implementaties pas net zijn uitgerold, kunnen we deze voordelen nog niet met harde cijfers onderbouwen.
Wat is de visie op technologie binnen recruitment?
We willen continu voorlopen op de recruitmentsector. En daar werken we elke dag aan. We wilden een innovatief ecosysteem ontwikkelen dat niet alleen voldoet aan de huidige marktnormen, maar deze ruimschoots overtreft. We hebben een ecosysteem gecreëerd dat onze bedrijven in staat stelt sneller, efficiënter en kostenbewuster te opereren.
Centraal in onze aanpak staat de optimalisatie van de digitale beleving voor kandidaten. We willen dat hun interactie met ons soepel en gepersonaliseerd verloopt. Daarnaast richten we ons op het automatiseren van processen, zodat onze labels met hetzelfde team leuker en betekenisvol werk kunnen doen. Dit verhoogt onze efficiëntie zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit.
Een ander belangrijk element is dat we willen inzetten op een data-driven aanpak. Door beter inzicht te krijgen in onze data, kunnen we betere beslissingen nemen en onze strategieën op feiten baseren. Zo blijven we proactief in plaats van reactief en kunnen we ons snel aanpassen aan veranderingen in de markt.
De visie van House of HR draait om innovatie, snelheid en efficiëntie – altijd met de focus op het leveren van topkwaliteit aan onze kandidaten en klanten, terwijl we ons blijven onderscheiden als digitale koploper.
Waarom moet deze case een Recruitment Tech Award winnen?
Prodigy laat zien dat standaardisatie en flexibiliteit prima hand in hand kunnen gaan. Het biedt een blueprint voor de toekomst van digitalisering in een gedecentraliseerde omgeving. House of HR bewijst dat je niet hoeft te kiezen tussen centralisatie en decentralisatie – je kunt gewoon beide hebben, en nog wat extra’s ook!
Het motto van Prodigy is daarbij veelzeggend: Smack my business up! Voor hen is digitale transformatie geen noodzakelijk kwaad, maar een kans om het werk radicaal leuker en efficiënter te maken. Minder handmatig en administratief werk, meer tijd voor het échte werk! Zo worden complexe zaken een stuk makkelijker en digitalisering niet alleen toegankelijk, maar zelfs sexy.
Credits case
De volgende personen, afdelingen en/of externe partijen zijn betrokken bij de case:
- House of HR – Het Competence Center team en Flip Vandijck, Coen Boxem, Wilbert Ingels, Tom Verlinden en Thomas Dehaene.
- HRlinkIT – Wim Van Meerbeeck: HRlinkIT analyseerde de processen, vragen, noden en wensen van elk van de tien Powerhouses. Op basis daarvan hielp HRlinkIT House of HR bij het ontwikkelen van een visie en strategie voor Prodigy.
- Bullhorn – Gretchen Keefner, Steven McIntosh, Femke van Logtenstein, Laura Vontsteen. Betreffende productkeuze, lange termijn strategie aansluitend bij de ambitie van House of HR en commerciële voorwaarden.
- Minggo, Twilio, Vonq, TheMatchbox, Textkernel, 24Files
