Op Demo Day 2026 lanceerde Robin Hildenbrant zijn nieuwste product: Green Flags. Na 21 jaar in online recruitment, van de eerste vacaturesites tot de opkomst van AI, ziet hij nog altijd hetzelfde probleem terugkomen bij zijn klanten. “60% van de mensen die niet binnen 48 uur een reactie krijgt, die is gewoon weg.”
Van 4 online vacatures naar duizenden jobboards
Robin Hildenbrant begon zijn recruitmentcarrière in 2005 bij VNU Media, als één van de eerste accountmanagers van intermediair.nl. “Toen had je in Nederland nog maar 4 vacatures op websites, en dat was het voor klanten.”
Sindsdien maakte hij de hele verschuiving van print naar online mee, en bouwde hij jarenlang recruitmentmarketingcampagnes, met name voor gemeenten en waterschappen. Van die twintig jaar verandering noemt hij de explosie aan jobboards, de opkomst van social media als wervingskanaal.
Actief het recruitmentproces testen
Green Flags, dat Hildenbrant op de Demo_Day-beursvloer voor het eerst aan een publiek toonde, pakt een probleem aan dat volgens hem structureel onderbelicht blijft: de opvolgsnelheid richting kandidaten. “Ik heb in die 21 jaar heel veel campagnes gemaak. En wat ik heel vaak zag bij klanten, is dat de opvolgsnelheid, of überhaupt de opvolging, echt vaak te wensen overlaat. 60% van de mensen die niet binnen 48 uur een reactie krijgt, die is gewoon weg.”
“En wat ik heel vaak zag bij klanten, is dat de opvolgsnelheid, of überhaupt de opvolging, echt vaak te wensen overlaat.”
De oplossing is een softwareplugin die op de werken-bij-site van een organisatie wordt geplaatst en zelf actief het recruitmentproces test. “Die stuurt nepcontactmomenten naar jouw contactformulier, naar jouw vacatures: nepsollicitaties, een nepchatbotgesprek, een nepwhatsappgesprek. En die trekt het moment op het moment dat er een reactie komt. Dan pingt hij hem terug. Zo krijgt een recruitmentmanager inzicht in de daadwerkelijke responstijd van het eigen team, tot op de minuut nauwkeurig, en verschijnt een melding zodra een kanaal te lang stil blijft.”
Mystery shoppers
Naast die geautomatiseerde toets werkt Green Flags daarnaast met mystery shoppers: echte mensen die het volledige sollicitatieproces bij een organisatie doorlopen, van eerste contact tot afhandeling, en die daar vervolgens op rapporteren. “Waar de plugin continu en op de achtergrond meet, geeft die menselijke blik een kwalitatief beeld van hoe een sollicitatietraject daadwerkelijk aanvoelt voor een kandidaat, inclusief de nuances die een geautomatiseerd nepbericht niet altijd blootlegt.”
Wat trage opvolging eigenlijk kost
Het belang van snelheid onderbouwt Hildenbrant met eigen onderzoek: bijna twee derde van de kandidaten haakt af als er binnen twee dagen niets gebeurt. “Stel nu dat jij op jaarbasis daardoor 2, 3, of misschien wel 10 goede mensen mist die je wel had kunnen aannemen. Als je dat dan in geld gaat uitdrukken, dat is ook heel veel geld.”
“Voor de employer brand van een organisatie is dat een risico dat structureel wordt onderschat.”
Daar komt de reputatieschade nog bovenop. Hildenbrant stelt dat met een persoonlijk voorbeeld: zijn eigen dochter solliciteerde bij een zorginstelling en kreeg op twee kanalen geen enkele reactie. “Die vertelt het tegen haar vriendinnetjes, maar die vertelt het ook tegen mij, en ik vertel het tegen anderen. En zo gaat dat rond. Voor de employer brand van een organisatie is dat een risico dat structureel wordt onderschat.”
‘AI kent alleen wat hij aan de buitenkant ziet’
Ondanks dat Green Flags zelf op automatisering leunt, blijft Hildenbrant terughoudend over volledig geautomatiseerde kandidaatcommunicatie. “Een chatbot die reageert op een kandidaat, om die helemaal los te laten en dan maar kijken wat die doet: ik zou het niet doen.”
Zijn argument zit in de klantkennis die volgens hem niet te automatiseren valt, zéker niet binnen employer branding en recruitmentmarketing: “Ik ken mijn klant als geen ander. En AI kent alleen de basis wat hij ziet aan de buitenkant. Ik zie zijn eigen rol en die van mijn bureau, nadrukkelijk als verlengstuk van de klant. Ik denk dat een robot dat nooit kan gaan doen.”
Europese ambities
Voor de lancering deed Green Flags uitgebreid onderzoek en sprak Hildenbrant met veel mensen uit de sector. De eerste reacties op de beursvloer stemmen hem positief. “Wij hebben eigenlijk maar weinig mensen gesproken die daar geen heil in zien. En dat biedt wel heel erg veel positiviteit voor de toekomst.”
“We hebben iets bedacht wat echt het probleem oplost voor een klant. Dus er zit heel veel potentie in.”
De uitrol begint in Nederland, met Duitsland als volgende stap. “We hebben Europese ambities”, zegt Hildenbrant. “Ik zou bij wijze van binnen 10 jaar wel in 5, 6 landen willen zitten. We hebben iets bedacht wat echt het probleem oplost voor een klant. Dus er zit heel veel potentie in.”
