Een AI-collega die sollicitanten razendsnel en persoonlijk opvolgt, getraind op de context van elk bedrijf, geïntegreerd met 100+ ATS’en. Lees over de recruitment tool van MrWork die is ingezonden voor de Recruitment Tech Awards 2026.
Recruitment tooling van MrWork
Omschrijving van de tooling
Elke succesvolle recruitment campagne creëert hetzelfde onbedoelde probleem: meer verkeer naar de werken-bij-omgeving, maar slechts een klein percentage daadwerkelijke sollicitaties en daarnaast een inbox vol kandidaten die interesse toonden of een vraag stelden zonder te weten hoe snel ze werden opgevolgd. De AI Hub is de oplossing voor precies dat knelpunt.
In plaats van een script met een vaste set vragen, traint een bedrijf haar eigen AI-collega met informatie van de website, vacatures, cultuur en het sollicitatieproces. Zodra een kandidaat reageert, via WhatsApp, SMS, Web Chat, e-mail, een sollicitatieformulier of een advertentie, voert de AI-collega het eerste gesprek: relevante vragen op basis van de functie, inhoudelijk ingaan op wat de kandidaat vertelt in plaats van een vaste vragenlijst afwerken en op het juiste moment overdragen aan een recruiter met samenvatting in het ATS. Gevoelige onderwerpen gaan altijd naar een mens; dat is een bewuste keuze, geen technische beperking.
Het verschil met veel AI-agents in de markt is dat die vaak alleen instelbare vragen bieden zonder bedrijfscontext. Antwoordt een kandidaat buiten dat format, dan breekt het gesprek en voelt het aan als een geautomatiseerd proces. De AI Hub is daarentegen volledig op de bedrijfscontext getraind, wordt net als een nieuwe collega verder bijgeschoold en is diep geïntegreerd met ATS-systemen zodat de opvolging in het bestaande proces past.
Welk probleem lost de tool op?
Recruiters krijgen dagelijks te maken met veel sollicitanten, aangevuld met kandidaten die buiten kantoortijden reageren, een vraag stellen zonder direct te solliciteren of interesse tonen via een laagdrempelig kanaal als WhatsApp. Samen zorgt dat voor meer volume dan recruiters kunnen verwerken: te veel om snel op te volgen, maar te waardevol om te laten liggen. Kandidaten wachten dagen op reactie, de grootste frustratie bij solliciteren, terwijl recruiters tijd kwijt zijn aan een volle inbox.
Hoe werkt de tool?
Zodra een kandidaat in het ATS terechtkomt of reageert via de website, WhatsApp, SMS, e-mail of een advertentie, neemt de AI-agent – aangedreven door agentic AI – het eerste contact op zich. Ook vanuit het ATS kan de AI-agent proactief kandidaten benaderen, bijvoorbeeld om eerder geïnteresseerde talenten opnieuw te activeren. De AI-agent stelt vragen op basis van de functie, gaat in op het antwoord van de kandidaat in plaats van een vaste vragenlijst af te werken. Er wordt dus een vloeiend gesprek gevoerd. De AI-agent is altijd transparant over het feit dat het AI is en lost, afhankelijk van de configuratie, het gesprek zo veel mogelijk zelf op. Draagt hij het over aan een recruiter, dan gebeurt dat met een samenvatting in het ATS of per mail, zodat die recruiter niet start met een onbeantwoorde sollicitatie, maar met een kandidaat die al weet dat hij of zij in procedure zit. Recruiters trainen, testen en configureren de AI-agent volledig zelf.
Wordt er AI gebruikt in de tool?
De AI Hub bestaat uit AI-collega’s die met agentic AI natuurlijke gesprekken voeren met kandidaten via WhatsApp, SMS, WebChat of email. AI wordt getraind op de website, vacatures, cultuur, sollicitatieproces en interne documenten en kan door de recruiter worden bijgestuurd. AI voert taken uit zoals vragen beantwoorden, pre-kwalificeren, inplannen van gesprekken en opvolgen van sollicitaties. Data wordt veilig en AVG-conform in de EU opgeslagen en gevoelige onderwerpen gaan altijd naar een mens.
Wat levert gebruik van de tooling op?
Voor de kandidaat betekent de AI Hub vooral één ding: niet meer dagenlang wachten op een reactie. Een kandidaat die vrijdagavond laat reageert op een vacature krijgt niet pas maandagochtend antwoord, maar voert direct een persoonlijk gesprek.
Voor de recruiter betekent dit dat het eerste, tijdrovende opvolg moment al gedaan is tegen de tijd dat hij of zij het gesprek overneemt: bij onze klanten zien we dat recruiters die met de AI Hub werken gemiddeld één tot twee dagen per week besparen. Bij Royal Flora Holland, waar duizenden kandidaten door de AI-collega zijn opgevolgd, zien we bovendien een hoger percentage sollicitaties dat uiteindelijk tot een aanname leidt: snellere opvolging houdt kandidaten aantoonbaar langer in het proces. De tijd die recruiters overhouden, gaat naar wat er echt toe doet: het persoonlijke gesprek met een kandidaat.
Wat maakt de tool innoverend/vernieuwend?
Waar veel AI-oplossingen werken met instelbare vragen, is de AI Hub getraind op de context van het bedrijf waar hij wordt ingezet: website, vacatures, cultuur en sollicitatieproces. De AI-collega wordt, net als een nieuwe medewerker, bijgeschoold en sluit aan op het bestaande proces. Het traject van eerste contact tot kwalificatie wordt daardoor schaalbaar, van tien tot duizenden gesprekken per maand, zonder verlies van toon. De koppelingen met 100+ ATS’en maakt de tool onderdeel van het proces.
Wat is de visie op technologie in recruitment?
MrWork gelooft dat de belofte van AI in recruitment verder gaat dan automatisering en tijdsbesparing alleen. Die misvatting komt vaak voor: nieuwe technologie, dus kunnen we automatiseren en tijd besparen. Maar de echte waarde zit in het toevoegen van AI-collega’s aan je team die de volledige ervaring verbeteren, voor de kandidaat én de recruiter. Een kandidaat die direct en persoonlijk antwoord krijgt, voelt zich serieus genomen in plaats van onderdeel van een geautomatiseerd proces. Een recruiter die de eerste opvolging niet meer zelf hoeft te doen, houdt tijd over voor het gesprek waar het menselijke element het meest telt.
Dat betekent ook dat AI alleen de juiste waarde toevoegt wanneer die volledig is toegesneden op de context van het bedrijf, goed geïntegreerd is met bestaande systemen en volledig meedraait als volwaardige collega binnen het recruitment team. Losse AI-tools naast het bestaande proces lopen in de praktijk vaak vast. De markt zal de komende jaren opschudden: veel aanbieders die nu snel iets bouwen zonder goede integratie of bedrijfscontext, zullen het niet redden. Zo blijft recruitment mensenwerk, met een AI-collega die dat mogelijk maakt in plaats van overneemt.
Waarom moet deze tooling een Recruitment Tech Award winnen?
De AI Hub is de enige AI-tool die zowel kandidaat als recruiter een betere ervaring biedt. Kandidaten solliciteren liever niet in de tijd van hun baas, laat staan tussen negen en vijf, toch is dat precies wanneer recruiters online zijn. De AI Hub vult dat gat voor beide kanten: kandidaten krijgen altijd een reactie, recruiters houden tijd over voor het gesprek dat er echt toe doet. Dat gebeurt al bij honderden bedrijven en honderdduizenden gesprekken: niet de belofte van AI, maar het bewijs.
