• Recruitmenttech.nl home
  • E-mail update
  • Privacy
  • Cookies
  • Download Mediakit 2023
  • Contact
Recruitmenttech.nl
  • Home
  • Artikelen
  • Trend_Day
  • Demo_Day
    • Startup pitch 2023
      • Inzenden Startup Pitch 2023
  • Meer events
    • Recruitment Tech Trend_Day 2023
    • Recruitment Tech Event 2023
    • Staffing Tech Show: Outlook 2023 (replay)
    • e-Assessment Show: Outlook 2023 (replay)
    • Case_Day 2022 (terugblik)
  • Survey 2023
    • Recruitment Tech 35 (2022)
    • Recruitment Tech Trend_Day 2023
    • Survey 2022 – download
  • Leveranciersgids
    • Vermelding wijzigen
  • Landscape 2023
  • Agenda
    • Agenda item toevoegen
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
Recruitmenttech.nl
  • Home
  • Artikelen
  • Trend_Day
  • Demo_Day
    • Startup pitch 2023
      • Inzenden Startup Pitch 2023
  • Meer events
    • Recruitment Tech Trend_Day 2023
    • Recruitment Tech Event 2023
    • Staffing Tech Show: Outlook 2023 (replay)
    • e-Assessment Show: Outlook 2023 (replay)
    • Case_Day 2022 (terugblik)
  • Survey 2023
    • Recruitment Tech 35 (2022)
    • Recruitment Tech Trend_Day 2023
    • Survey 2022 – download
  • Leveranciersgids
    • Vermelding wijzigen
  • Landscape 2023
  • Agenda
    • Agenda item toevoegen
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
Recruitmenttech.nl
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
Saskia van Dam (Strictly People/OTYS) vertelt over hun innovatieve oplossing om customer & candidate journey te optimaliseren

Saskia van Dam (Strictly People) over innovatief optimaliseren customer & candidate journey

4 november 2020
in Event
Leestijd:4 minuten leestijd
Tags: customer & candidate journeyotysrte20Saskia van DamStrictly Peopletrack & trace systeem
Deel op LinkedInDeel op FacebookDeel op TwitterDeel op WhatsappDeel via e-mail

Innovatie is binnen de recruitment wereld alsmaar belangrijker. Maar hoe begin je daaraan? Saskia van Dam van Strictly People neemt je in haar breakout-sessie op het Recruitment Tech Event 2020 mee in één van de grootste innovaties van hun bedrijf: een track & trace systeem voor sollicitanten.

Wat heb je persoonlijk met innovatie?

“Innovatie is binnen Strictly People heel belangrijk. Het is wat werken voor Strictly People zo leuk maakt en ons onderscheidt. Er is veel ruimte voor onderzoek en de toepassing van innovatie. Ook op dit moment zijn we met een aantal grote innovaties bezig voor de toekomst, waarmee we onze klanten en kandidaten de optimale sollicitatie- en klantervaring willen bieden. Zelf volgde ik eerder dit jaar nog een opleiding Innovatiemanagement om innovatie en innovatieprojecten beter op te pakken en en concreter doelen voor innovatie te kunnen stellen en realiseren.”

Waar gaat jullie breakout over?

“We houden samen met OTYS een breakout sessie over ons nieuwe track & trace systeem voor sollicitanten dat we in samenwerking met OTYS ontwikkeld hebben. In deze sessie nemen we je mee in de huidige behoeften van kandidaten en werkgevers en hoe dit track & trace systeem mooi aansluit op die behoeften en het optimaliseren van de customer & candidate journey.”

Track & trace voor sollicitanten? Hoe gaat dat in zijn werk?

“Het is eigenlijk net zoals je een pakketje kunt volgen. Direct na het solliciteren kunnen kandidaten inloggen en zien of de sollicitatie ontvangen is, bekeken is door de recruiter, kan feedback gelezen worden en hebben kandidaten tijdens het hele proces inzicht in de gesprekken die gepland staan en feedback. We maken hiermee het hele proces inzichtelijk, van begint tot eind.

Ook aan de klantzijde ontwikkelden we een track & trace systeem, waarmee onze klanten precies kunnen zien . Ook kunnen onze klanten en kandidaten continu via WhatsApp contact leggen met onze recruiters en zelf feedback geven op het proces. Daarnaast geven we op het juiste moment in het proces bijvoorbeeld sollicitatietips met onder meer whitepapers en interessante blogs.”

Hoe kwamen jullie op het idee?

“Anderhalf jaar geleden startten we een onderzoek naar de tevredenheid van kandidaten en klanten als het gaat over solliciteren en de werving via een werving- en selectiebureau. Uit het onderzoek bleek dat maar liefst 66% ontevreden was over het sollicitatieproces bij werving- en selectiebureaus. We hadden een vermoeden van de ontevredenheid over het proces bij werving- en selectiebureaus, we hoorden er vaak over. Maar dat het aantal sollicitanten met een negatieve ervaring zo hoog lag, daar schrokken wij wel van. Daarom schakelden we een e-commerce adviesbureau in dat normaal vooral grote namen helpt met het optimaliseren van hun online verkoopkanalen. Een wereld waarin veel meer aandacht is voor het verbeteren van de klanttevredenheid. Doordat zij ons proces van stap tot stap inzichtelijk maakten konden we precies zien dat kandidaten veel frustratie ervaren door veel wachttijd in het sollicitatieproces, een gebrek aan feedback en veel onduidelijkheid. Binnen e-commerce is daar een hele goede oplossing voor: track & trace. En dus besloten we dit concept toe te passen voor recruitment, nadat we uit een nieuw onderzoek konden concluderen dat sollicitanten en werkgevers dit als goede oplossing zagen.”

Waarom mag men jullie breakout niet missen?

“Omdat we in onze breakout toelichten hoe de customer en candidate journey geoptimaliseerd kunnen worden, door te kijken naar de verder ontwikkelde wereld van e-commerce, maar ook delen we interessante inzichten die voor elke organisatie van waarde kunnen zijn om de sollicitatie ervaring te optimaliseren. Zodat je kandidaten echt aan je organisatie kunt binden.”

Wat wordt in 2021 in jullie ogen de grootste recruitment tech trend?

“Er ligt de laatste jaren al veel focus op de candidate experience, maar nu de markt schaars blijft en door Corona de budgetten voor recruitment teruggebracht worden zullen bureaus ook een grote focus moeten leggen op de klantzijde, oftewel: de werkgevers. Hoe zorg je ook voor een optimale customer journey om die klant aan je te binden en ambassadeur voor je te maken? Wat daarbij volgens ons ook een grote trend wordt, en waar wij volop mee bezig zijn, is de groter wordende focus op competenties en vaardigheden bij het selecteren van kandidaten. Door de werkgever mee te nemen in de competenties en vaardigheden én de ontwikkelbaarheid daarvan die zij nodig hebben kan er een veel betere match gemaakt worden dan puur op de vereisten en wensen.”

Recruitment Tech Event

Ontdek hoe technologie jouw recruitment kan optimaliseren tijdens de 6e editie van het Recruitment Tech Event. Hét toonaangevende event over de recruitmenttechnologie van morgen. Volg 19 donderdagmiddag 19 november online de liveshow vanuit de Midden Nederland Hallen in Barneveld. Met keynotes van Janne Vereijken over innovatie, Stefan Buijsman over artificial intelligence en Jelmer Koppelmans & Jelmer Zuidema over upgrades vs. updates. In een tweetal talkshows gaat dagvoorzitter Annemarie van Campen in gesprek met gasten en kun jij vanuit huis of kantoor vragen stellen en stemmen op polls. Netwerk online in speeddates met vakgenoten en stel in twee breakout-rondes jouw eigen programma samen. Last but not least worden voor de 6e maal de prijzen voor innovatieve en effectieve recruitmenttechnologie uitgereikt: de Recruitment Tech Awards 2020. Ga voor meer informatie en aanmelden naar de event site.

Vorig artikel

CompanyMatch en SmartRecruiters kondigen partnership aan: “Belangrijk ingrediënt voor het succes van recruitment”

Volgend artikel

Jelmer Koppelmans en Zuidema: ‘Innovatie in recruitment hoeft niet veel geld te kosten’

Gerelateerde Artikelen

Martine Timmers & Daan Huisman (provincie Zuid-Holland) over selectie en implementatie nieuw ATS
Interviews

Martine Timmers & Daan Huisman (provincie Zuid-Holland) over selectie en implementatie nieuw ATS

Door Michiel Mastenbroek
3 februari 2023
33
RecruitNow lanceert AI-assistent voor volledig geautomatiseerd schrijven van vacatures
Nieuws

RecruitNow lanceert AI-assistent voor volledig geautomatiseerd schrijven van vacatures

Door Jasper Spanjaart
3 februari 2023
52
Recruitment Tech Monthly februari: Appical-nieuws en ChatGPT met gast Laurens Waling (8vance)
Monthly

Recruitment Tech Monthly februari: investeringen en Appical-nieuws met gast Laurens Waling (8vance)

Door Jasper Spanjaart
2 februari 2023
31
Volg deze 7 Webinar Week-webinars over recruitment technologie
Insights

Volg deze 7 Webinar Week-webinars over recruitmenttechnologie

Door Jasper Spanjaart
2 februari 2023
30

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

RECENTE ARTIKELEN

Martine Timmers & Daan Huisman (provincie Zuid-Holland) over selectie en implementatie nieuw ATS

Martine Timmers & Daan Huisman (provincie Zuid-Holland) over selectie en implementatie nieuw ATS

3 februari 2023
RecruitNow lanceert AI-assistent voor volledig geautomatiseerd schrijven van vacatures

RecruitNow lanceert AI-assistent voor volledig geautomatiseerd schrijven van vacatures

3 februari 2023
Recruitment Tech Monthly februari: Appical-nieuws en ChatGPT met gast Laurens Waling (8vance)

Recruitment Tech Monthly februari: investeringen en Appical-nieuws met gast Laurens Waling (8vance)

2 februari 2023

MEEST GELEZEN AFGELOPEN 30 DAGEN

Hoe goed (of slecht) zijn de AI-teksten voor recruitment van ChatGPT?

Hoe goed (of slecht) zijn de AI-teksten van ChatGPT voor recruitment?

12 december 2022
1k
Wietske van Hees nieuwe managing director Appical; focus op Europese groei

Wietske van Hees nieuwe managing director Appical; focus op Europese groei

31 januari 2023
429
Wouter de Jong (Arbeidsmatchplatform): ‘We kunnen mensen matchen voor een vak waarvoor ze goed op te leiden zijn’

Wouter de Jong (Arbeidsmatchplatform): ‘We kunnen mensen matchen voor een vak waarvoor ze goed op te leiden zijn’

25 januari 2023
268
Volgend artikel
Jelmer Koppelmans en Zuidema: ‘Innovatie in recruitment hoeft niet veel geld te kosten'

Jelmer Koppelmans en Zuidema: ‘Innovatie in recruitment hoeft niet veel geld te kosten'

Onze top events & media

  • Recruitment Tech Case_Day
  • Recruitment Tech Awards
  • Recruitment Tech Demo_Day
  • Recruitment Tech Event
  • Recruitment Tech Survey
  • Recruitment Tech Landscape
Recruitmenttech.nl

Recruitmenttech.nl is hét platform over recruitmenttechnologie. Met nieuws, interviews, video, podcasts, landscape, survey, events en awards is het dé informatie- én inspiratiebron voor recruiters In Nederland.

Recruitmenttech.nl is de grote zus van Recruitmenttech.be, Recruitmenttech.de, Recruitmenttech.com en Recruitmentsystemen.nl.

Beslissers en beïnvloeders op het gebied van recruitmenttechnologie bereiken in binnen- en/of buitenland? Kijk voor meer informatie over partnerships op Recruitmenttechnetwork.com.

Laatste artikelen

Martine Timmers & Daan Huisman (provincie Zuid-Holland) over selectie en implementatie nieuw ATS

Martine Timmers & Daan Huisman (provincie Zuid-Holland) over selectie en implementatie nieuw ATS

3 februari 2023
33
RecruitNow lanceert AI-assistent voor volledig geautomatiseerd schrijven van vacatures

RecruitNow lanceert AI-assistent voor volledig geautomatiseerd schrijven van vacatures

3 februari 2023
52
Recruitment Tech Monthly februari: Appical-nieuws en ChatGPT met gast Laurens Waling (8vance)

Recruitment Tech Monthly februari: investeringen en Appical-nieuws met gast Laurens Waling (8vance)

2 februari 2023
31
Volg deze 7 Webinar Week-webinars over recruitment technologie

Volg deze 7 Webinar Week-webinars over recruitmenttechnologie

2 februari 2023
30
Inzenden Recruitment Tech Demo_Day Startup Pitch 2023 van start: deadline 3 maart

Inzenden Recruitment Tech Demo_Day Startup Pitch 2023 van start: deadline 3 maart

1 februari 2023
8

Meest gelezen

Hoe goed (of slecht) zijn de AI-teksten voor recruitment van ChatGPT?

Hoe goed (of slecht) zijn de AI-teksten van ChatGPT voor recruitment?

12 december 2022
1k
Wietske van Hees nieuwe managing director Appical; focus op Europese groei

Wietske van Hees nieuwe managing director Appical; focus op Europese groei

31 januari 2023
429
Wouter de Jong (Arbeidsmatchplatform): ‘We kunnen mensen matchen voor een vak waarvoor ze goed op te leiden zijn’

Wouter de Jong (Arbeidsmatchplatform): ‘We kunnen mensen matchen voor een vak waarvoor ze goed op te leiden zijn’

25 januari 2023
268
Gerrit Brouwer (voormalig ceo Appical): ‘Ik wil de donkere steegjes van het ondernemerschap tonen’

Gerrit Brouwer (voormalig ceo Appical): ‘Ik wil de donkere steegjes van het ondernemerschap tonen’

5 januari 2023
256
Demo_Day 2023 open voor aanmelden: schrijf je gratis in en ontdek de nieuwste tools

Demo_Day 2023 open voor aanmelden: schrijf je gratis in en ontdek de nieuwste tools

10 januari 2023
149

© 2015 - 2022 - Recruitment Tech Network

Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
  • Home
  • Artikelen
  • Trend_Day
  • Demo_Day
    • Startup pitch 2023
      • Inzenden Startup Pitch 2023
  • Meer events
    • Recruitment Tech Trend_Day 2023
    • Recruitment Tech Event 2023
    • Staffing Tech Show: Outlook 2023 (replay)
    • e-Assessment Show: Outlook 2023 (replay)
    • Case_Day 2022 (terugblik)
  • Survey 2023
    • Recruitment Tech 35 (2022)
    • Recruitment Tech Trend_Day 2023
    • Survey 2022 – download
  • Leveranciersgids
    • Vermelding wijzigen
  • Landscape 2023
  • Agenda
    • Agenda item toevoegen

© 2015 - 2022 - Recruitment Tech Network