Meer tools kopen levert geen concurrentievoordeel op. Dát was de rode draad in het talkshowgesprek op het Recruitment Tech Event 2025 (RTE25), waar Luuk van Neerven (Booston.io) en Mees van ’t Hoff (Teamtailor) aan tafel zaten met host Janine Nieboer. Het gesprek ging over outperformen — en waarom technologie daar maar een klein deel van is.
Niet de tool, maar wat je ermee doet
Luuk van Neerven, van oorsprong recruiter en inmiddels actief met Booston.io als Head of Sales & Partnerships, stelde het direct scherp. “Mijn moeder kan vandaag langs alle stands lopen en zeggen: ik kies dit ATS, ik kies deze matching, ik kies deze selectietool. En nou outperform ik de markt. Want iedereen kan dat doen.”
Dat betekent niet dat technologie er niet toe doet. “Je hebt een aantal tools wel echt nodig, want anders mis je de boot. Maar dat is niet het enige — daar begint het dan.” De uitdaging zit hem volgens Van Neerven in het persoonlijk blijven, terwijl iedereen steeds meer technologie inzet. “Iedereen heeft af en toe misschien zelfs wel te veel technologie. Maar hoe richt je dat goed in? En hoe kom je toch nog persoonlijk over richting die kandidaat?”
“In een teamverband keken we ook altijd van: hé, waar is iedereen persoonlijk heel goed in? Laten we dat versterken, en dan dek je elkaars zwakke punten.”
Mees van ’t Hoff, destijds account executive bij Teamtailor en voormalig professioneel basketballer — inmiddels werkzaam bij nilo — herkent dat vanuit zijn sportachtergrond. “In een teamverband keken we ook altijd van: hé, waar is iedereen persoonlijk heel goed in? Laten we dat versterken, en dan dek je elkaars zwakke punten.”
Bureau versus corporate: wie is sneller?
Dan een belangrijke vraag: hoe kijken bureau- én corporate-recruiters eigenlijk aan tegen recruitmenttechnologie? Dat leverde een leuke discussie op. Van ’t Hoff ziet bureaus als sneller in adoptie, maar corporates gaan er vervolgens serieuzer mee aan de slag. “Misschien is de adoptie bij corporates langzamer. Maar men heeft het daarna ook beter voor elkaar dat ze het ook daadwerkelijk gaan gebruiken.”
Van Neerven voegt toe dat voor bureaus de rekening altijd simpel is. “Recruitment is hun bread and butter. Het gaat uiteindelijk alleen maar om meer plaatsingen. Voor een corporate afdeling is de rol van de recruiter breder — strategisch personeelsbeleid, interne afstemming — en dat maakt toolkeuzes tegelijk complexer en politieker.”
“Ik mis af en toe dat de recruitment manager bij zo’n grote corporate op tafel kon slaan en zeggen: wij hebben gewoon echt onze eigen regie nodig voor die keuze.”
Een voorbeeld dat hij zelf meemaakte: als corporate recruiter hoorde hij op een dag dat de organisatie met SAP SuccessFactors zou gaan werken. “Dat was de keuze van IT of corporate HR. Dan mis ik af en toe dat de recruitment manager bij zo’n grote corporate op tafel kon slaan en zeggen: wij hebben gewoon echt onze eigen regie nodig voor die keuze.”
Adoptie is het échte probleem
Het hardnekkigste probleem in recruitmenttechnologie is niet de selectie van tools, maar de adoptie erna. Beide sprekers waren het daarover eens. Van ’t Hoff omschreef een patroon dat veel leveranciers zullen herkennen. “We hebben die fout ook meerdere malen gemaakt: het staat, het werkt, nu kan iedereen het gebruiken. Maar gaat iedereen het ook gebruiken?”
Gedragsverandering kost tijd. “Als je al heel lang gewend bent: ik klik hier, ik klik daar — en dan doet in één keer een AI-agent het werk voor je, dan hoef je alleen nog maar dat te doen. Dat gaat niet van de ene op de andere dag gewoon goed.”
‘Neem je mensen mee’
Zijn conclusie: na de implementatie begint het eigenlijke werk. “Neem je mensen mee. Niet door één keer dertig minuten online training te laten geven door de leverancier. Ga er echt actief mee aan de slag. Het is een investering van een paar duizend euro en heel veel tijd. Doe er dan ook wat mee.”
Van ’t Hoff pleit ook voor een andere manier van onboarden door leveranciers zelf. Niet één globale training voor iedereen, maar specifieke sessies per gebruikersgroep. “Een hiring manager gebruikt het platform heel anders dan een recruiter. Geef die apart een training. Zodat iedereen op zijn eigen manier ziet wat de waarde is. In plaats van heel globaal ‘dit gaat ons verbeteren’ en er verder niks mee doen.”
Bekijk de talkshow
Bekijk hieronder de talkshow terug:
