Zo gebruikt 's werelds grootste supermarkt Walmart VR in recruitment

Walmart, de grootste particuliere werkgever van de VS, gebruikt VR om hun werknemers te testen en potentiële nieuwe managers te vinden.

Virtual Reality

Met de virtual reality headsets zet Walmart zijn medewerkers in real-life situaties, zoals boze klanten of het aan boord nemen van nieuwe medewerkers. Volgens Drew Holler, Senior VP voor associate experience bij Walmart, test het de kennis van winkelafdelingen, besluitvorming, leiderschapscapaciteiten en soft skills om medewerkers op hun beste plek te plaatsen. “Wat we meten is hoe ze met ons engagen“, zei Holler. “Er is geen goed of fout, maar het geeft inzicht in hun niveau van volwassenheid als het gaat om leiderschap, en hoe zij klantenservice zien.”

This is how Walmart uses virtual reality to hire new managers
Een screenshot van de virtual reality training van Walmart met een misplaatst item.

Vertrouwen

STRIVR, een uit Californië afkomstige organisatie, ontwierp de training met behulp van Oculus Go VR headsets (ruim €230,- per stuk). Oculus is een VR bedrijf dat eigendom is van Facebook. In 2017 werden de eerste VR headsets uitgerold in dertig Walmart Academies. De organisatie beweert dat VR training het vertrouwen van de werknemers verbetert en de testscores heeft verhoogd met 10 tot 15 procent.

Promotie en 10% loonsverhoging door VR

David Arias (32), die al twaalf jaar werkzaam is bij een Walmart in Economy, Pennsylvania, verdiende een promotie en 10% loonsverhoging na te zijn getest met de VR technologie. In een van de VR scenario’s moest hij als manager optreden en een winkelmedewerker en klant helpen bij het zoeken naar mascara in de gangpaden. Op basis van de manier waarop hij in deze specifieke situatie omging, bepaalden zijn manager en de VR technologie dat hij sterke punten had voor leiderschap. “Onze omgeving is echt 360 graden, dus een overstap naar VR is een uitstekende keuze om met de tijd mee te gaan. Je krijgt een beter gevoel voor hoe het eigenlijk is om in die schoenen te staan”, zei Arias tegen USA TODAY.

Volgens Forbes heeft Walmart VR al ingezet om 1,2 miljoen van zijn medewerkers te trainen en leverde dit een enorme tijdbesparing op.

 

Blijf op de hoogte met de e-mail update

Ontvang twee keer per maand de e-mail update met het laatste nieuws op gebied van recruitmenttechnologie. En maak kans op vrijkaarten voor de 6e editie van het Recruitment Tech Event op donderdag 19 november 2020. 


    Ontvang naast de wekelijkse update ook e-mail alerts van nieuwe berichten in één of meerdere categorieën.

LAAT EEN REACTIE ACHTER