Na tien jaar Recruitment Tech Event zijn er redenen genoeg om terug te blikken. Te gast in deze podcast: Marnix de Groot, Lead Strategie & Innovatie bij Alliander en voormalig juryvoorzitter van de Recruitment Tech Awards. “Als je nu terugkijkt op de afgelopen tien jaar, zie je eigenlijk op alle vlakken van het recruitmentproces technologie ontstaan.”
Van krantenadvertentie naar AI
“Ik voel me een beetje opa”, lacht De Groot wanneer hem gevraagd wordt naar de veranderingen in de arbeidsmarkt. “Toen ik begon, gingen we van de krantenadvertentie naar online recruitment. Dit was in 2008, 2009. We stapten toen ook over van Excel naar de eerste Applicant Tracking-systemen. Dat is ongeveer waar het allemaal startte.”
“Als je nu terugkijkt op de afgelopen tien jaar, zie je eigenlijk op alle vlakken van het recruitmentproces technologie ontstaan.”
De ontwikkeling sindsdien is volgens hem explosief geweest. “De eerste tien jaar gebeurde er al veel met de komst van het ATS. Als je nu terugkijkt op de afgelopen tien jaar, zie je eigenlijk op alle vlakken van het recruitmentproces technologie ontstaan.”
Waar tien jaar geleden de standaard nog vrij basaal was, is het speelveld nu compleet veranderd. “Tien jaar geleden had je vooral een website en een ATS. Zonder AI-elementen, dus zonder dat het slim was. Nu is de vraag: welk werk kun je automatiseren? En we staan alweer aan de volgende fase: wat gaan agents doen?”
Complexiteit voor recruiters
Die technologische vooruitgang heeft echter ook een keerzijde, stelt De Groot. Vooral vanuit recruiterperspectief wordt het steeds ingewikkelder. “Vanuit kandidaatperspectief wil je het zo makkelijk mogelijk maken. Daar zie je steeds meer technologie voor komen. Maar aan de achterkant wordt het voor recruiters steeds complexer.”
“De veelheid aan tools, die hele gereedschapskist met verschillende technologieën, maakt het echt moeilijk om alle systemen bij te houden. Ik snap ook dat er adoptieproblemen ontstaan. Hoe werken die verschillende systemen? Er is eigenlijk vrij weinig technologie die dat proces zelf automatiseert. Daar denk ik dat de nieuwe waarde ontstaat.”
De oplossing ligt volgens hem in het versimpelen van de achterkant. “Het terugbrengen van de complexiteit naar één systeem of één plek waar je als recruiter alles kunt gebruiken.”
De vergeten hiringmanager
Opvallend is dat één cruciale speler vaak over het hoofd wordt gezien in discussies over recruitmenttechnologie: de hiringmanager. “Voor hiringmanagers – en die hoor je niet vaak terug hier – is de complexiteit van systemen er ook”, signaleert De Groot. “Ik denk dat er breder gekeken moet worden. Niet alleen naar welke technologie er is, maar vooral ook naar de kundige aanpak om die verschillende technologieën succesvol te implementeren.”
“Het gaat veel over de voorkant: is er een business case om een systeem aan te schaffen? En veel minder over: levert het systeem dat we hebben wel voldoende waarde op?”
Deze blinde vlek in de sector verbaast hem. “Het gaat veel over de voorkant: is er een business case om een systeem aan te schaffen? En veel minder over: levert het systeem dat we hebben wel voldoende waarde op?”
Digitaal recruitmentbureau
De Groot kijkt ook vooruit naar radicale veranderingen in de sector. “Ik vroeg net aan mijn buurman: zouden we naar een volledig digitaal recruitmentbureau toe kunnen gaan? Dan ga je opnieuw kijken: hoe richt ik mijn afdeling in? En wie heb ik daar voor nodig? De tussenpersoon verdwijnt daarin steeds meer. De recruiter blijft wel bestaan, maar voor bepaalde processen komt de hiringmanager veel meer direct aan het stuur.”
“De recruiter blijft wel bestaan, maar voor bepaalde processen komt de hiringmanager veel meer direct aan het stuur.”
‘Recruiters noodzakelijk om AI te gebruiken’
Over de toekomst is De Groot duidelijk: AI zal een bepalende factor worden. “De grote trend is de komst van AI. De wereld wordt niet overgenomen door AI, maar wij als mensen worden wel ingehaald door mensen die AI gebruiken in hun werk.”
“Voor recruiters is het noodzakelijk om AI te gebruiken, want anders loop je achter de feiten aan. Het gaat ook effecten hebben op wie er voor je organisatie werken.”
Voor recruiters heeft dit directe gevolgen. “Voor recruiters is het noodzakelijk om AI te gebruiken, want anders loop je achter de feiten aan. Het gaat ook effecten hebben op wie er voor je organisatie werken.”
Recruitmenttechnologie: van buitenkant naar binnenkant
De belangrijkste verschuiving ziet De Groot in waar recruitmenttechnologie zich op gaat richten. “Ik zie veel omscholing aankomen. Er zullen forse verschuivingen plaatsvinden. In Duitsland zie je dat al: veel mensen uit oude vakgebieden verdwijnen, nieuwe vakgebieden ontstaan. Dat zal in Nederland ook gebeuren.”
Dit heeft directe gevolgen voor de focus van recruitmenttechnologie: “Technologie gaat steeds minder over de voorkant, over het werven. Ik zie steeds meer waarde voor recruitmenttechnologie in het analyseren van wie er al in je organisatie werkt.”
“Hoe kun je mensen op een andere plek krijgen? Welke ontwikkelingen moeten ze doormaken om hun waarde voor de organisatie te behouden?”, vervolgt hij. “Recruitmenttechnologie schuift op van de buitenkant naar de binnenkant.”
