Er staan meer vacatures open dan er werkzoekenden zijn. Toch loopt de arbeidsmarkt vast op iets anders dan een personeelstekort, stelt Nicolas Pastor, oprichter van skills intelligence platform Livrea. Twee jaar na de start in Nederland begint zijn aanpak eindelijk handen en voeten te krijgen.
Twee jaar bouwen aan een niche
Twee jaar geleden begon Pastor met Livrea in Nederland op de kaart te zetten. “We zijn twee jaar geleden gestart met Livrea in Nederland proberen op de kaart te zetten. En dat begint nu handen en voeten te krijgen, omdat ik denk dat ook de markt er meer klaar voor is.”
Livrea is, in zijn woorden, een skills intelligence platform en een middel om talenten in kaart te brengen. “En daarmee bestuurlijk en op operationeel niveau betere beslissingen te kunnen nemen.”
Het vertrekpunt is niet de rol of de vacature, maar de mens. “De kijk op talenten, hoe kijken wij met Livrea naar talenten, is vanuit de soft skills. En dat is de basis om te beginnen vanuit de mens en vanuit daar verder te gaan kijken van oké, wat is er nodig binnen de organisatie.”
‘Arbeidsmarkt hunkert naar andere manier van matchen’
“Ik denk vooral dat de arbeidsmarkt op dit moment hunkert naar een andere manier van matchen”, stel Pastor. “We hebben op dit moment nog steeds meer vacatures dan werkzoekenden. Dus we komen geen mensentekort, maar we hebben gewoon een matchingsprobleem.”
Soft skills hard maken
En om een match te maken, is een inzicht in soft skills van belang. Die gelden echter vaak als ontastbaar. Om ze meetbaar te maken, startte Pastor in 2019 een meerjarig onderzoekstraject. “We zijn in 2019 gestart met een onderzoek naar soft skills als onderwerp, om soft skills te valideren, hard te maken. En dat heeft een jaar of vier geduurd. We hebben met een aantal universiteiten samengewerkt en een aantal professoren die daar hun tanden in gebeten hebben.”
Dat leidde tot een academisch gevalideerd assessment. “Na vier jaar hebben we soft skills kunnen valideren, hard kunnen maken en daarop een assessment gebouwd. Waarmee we ook de soft skills bij een persoon in kaart kunnen brengen, middels een assessment.”
Niet één, maar drie lagen tegelijk
In een markt vol assessment- en matchingtools onderscheidt Livrea zich volgens Pastor door drie lagen te combineren in plaats van er één centraal te stellen. “Ons academisch gevalideerde soft skills assessment. Dus dat wij echt de intrinsieke talenten van iemand in kaart kunnen brengen.”
“Daarnaast hebben we ook de hard skills die je natuurlijk in kaart moet brengen bij een organisatie. De rollen die er zijn en daaraan de skills dus koppelen. Maar ook een stukje personality. Dus niet alleen naar één specifiek domein kijken of één specifieke discipline. Hard skills of soft skills of persoonlijkheid, maar ze alle drie. En daarmee zeggen wij dat het een blueprint te creëren van je organisatie.”
Ook voor interne mobiliteit
Die combinatie maakt onder meer interne doorstroming inzichtelijk. Met de zogeheten role match index brengt Livrea in kaart welke medewerker op basis van soft en hard skills past bij een andere rol. “Zo kan je kijken hoe iemand van een junior naar een senior kan groeien. Maar niet alleen verticaal, ook iemand horizontaal kan laten groeien. Van de ene afdeling naar de andere afdeling, waar je eventueel mensen nodig hebt.”
Sweet spot tussen de 100 en 500 medewerkers
Livrea richt zich op middelgrote en grote mkb-organisaties. “Het is het midden en groot mkb waar we ons op richten. Organisaties vanaf 100 medewerkers tot 500, daar zit wel onze sweet spot. Ook kleinere teams kunnen er baat bij hebben, stelt Pastor, al verschuiven de uitdagingen naarmate een organisatie groeit.”
“Als jij een kleinere onderneming hebt en je hebt een team van 20, 25, 30 mensen, dan is Livrea ook heel nuttig, omdat het altijd waardevol is. Maar heb je een grotere organisatie, dan zitten daar natuurlijk de doorgroeimogelijkheden. Dan kom je andere uitdagingen tegen, en andere werkgroepen. Dan heb je ook iemand op HR of iemand op recruitment, die wil je allemaal dezelfde taal laten spreken.”
AI maakt soft skills juist belangrijker
Binnen het platform kunnen medewerkers en leidinggevenden ook terecht bij een eigen AI buddy, gebouwd op het LLM van Livrea. “En dan kan je bijvoorbeeld aan je buddy vragen: ik wil me graag naar die rol toe groeien, welke skills moet ik nog gaan verbeteren? En kan je me dan ook vertellen welke training of opleiding ik vanuit Inhouse Academy moet gaan volgen?”
Volgens Pastor drijft de opkomst van AI juist het belang van soft skills verder op. “Sterker nog, het versterkt Livrea, omdat soft skills bij mensen nog belangrijker worden. Hard skills, kennis, dat kun je met AI in een fractie van een seconde tot je krijgen. Maar soft skills, daar word je mee geboren.”
Of iemand AI goed weet te adopteren, hangt volgens hem weer af van diezelfde soft skills. “Daarom moeten we soft skills meer op hun plek zetten, zodat je de adoptie van AI wel goed doet binnen je organisatie. Dat is weer die performance indicator: de soft skills bepalen in hoeverre je ergens mee omgaat.”
Bewijs ophalen in de markt
Voor de rest van het jaar en het begin van volgend jaar ligt de focus op het opbouwen van een trackrecord. “Vooral de bewijzen ophalen nu uit de markt. De succescases zijn we aan het schrijven. En een aantal leuke evenementen, waaronder ons eigen evenement.”
Het overkoepelende doel blijft hetzelfde als bij de start van het onderzoek in 2019. “Wij zijn daar in 2019 mee gestart, en denken dat nu het moment is om ook die organisaties er echt mee te gaan helpen.”
