Conversational Apply maakt solliciteren een gesprek op de recruitmentsite: laagdrempelig voor kandidaten en geïntegreerd met het bestaande ATS-proces. Lees over de recruitment tool van Floyd & Hamilton die is ingezonden voor de Recruitment Tech Awards 2026.
Recruitment tooling van Floyd & Hamilton
Omschrijving van de tooling
Een kandidaat die op een recruitmentsite een passende vacature vindt, heeft zijn doel bereikt: hij wil solliciteren. Toch vragen we hem juist op dat moment vaak om van ervaring of zelfs van omgeving te wisselen. Naar een traditioneel sollicitatieformulier, een externe ATS-omgeving of een kanaal als WhatsApp. Iedere extra stap kan nieuwe uitval veroorzaken.
Hamilton CMS introduceert daarom een nieuwe vorm van on-site solliciteren: Conversational Apply. Het traditionele formulier maakt plaats voor een natuurlijke, stapsgewijze conversatie, volledig binnen de recruitment website. Kandidaten beantwoorden vragen één voor één, zien hun voortgang en kunnen een afgebroken sollicitatie later hervatten.
De flow kan per vacature worden ingericht. Naast persoonsgegevens kunnen ook relevante selectievragen worden gesteld, bijvoorbeeld over beschikbaarheid, werkervaring of een rijbewijs. Zo hoeft laagdrempelig solliciteren niet ten koste te gaan van de informatie die recruiters nodig hebben.
Conversational Apply is onderdeel van Hamilton CMS en maakt gebruik van het bestaande sollicitatieproces richting het ATS. Er is dus geen aparte chatbot of nieuwe ATS-integratie nodig. De antwoorden worden gestructureerd verwerkt en komen als reguliere sollicitatie in het ATS terecht.
Zo combineren we de laagdrempeligheid van messaging met de kracht van de eigen recruitmentsite én de bestaande recruitmenttechnologie.
Welk probleem lost de tool op?
Juist wanneer een kandidaat heeft besloten te solliciteren, ontstaat vaak nieuwe frictie: een lang formulier of een overstap naar een externe ATS-omgeving of WhatsApp. Dat zorgt voor uitval. Conversational Apply haalt die frictie weg. De kandidaat solliciteert direct op de recruitmentsite via een korte, natuurlijke conversatie. Zo sluiten vorm én plek van solliciteren beter aan op het gedrag van kandidaten.
Hoe werkt de tool?
Op de vacaturepagina start de kandidaat direct met solliciteren (duidelijke CTA: Start sollicitatie chat), zonder de recruitmentsite te verlaten. Vooraf is duidelijk hoeveel vragen worden gesteld en hoeveel tijd dit ongeveer kost. De sollicitatie chat opent op de vacaturepagina.Na akkoord met de privacyverklaring begint een natuurlijke conversatie. Vragen verschijnen 1 voor 1 en kunnen eenvoudig worden beantwoord. Naast persoonsgegevens kunnen ook selectievragen uit het ATS onderdeel zijn van het gesprek, bijv. over een rijbewijs, beschikbaarheid of ervaring.
De kandidaat ziet continu de voortgang. Wordt de sollicitatie tussentijds afgebroken, dan kan deze later worden hervat. Bij terugkeer binnen twee weken gaat de kandidaat verder waar hij of zij gebleven was. Een reminder helpt om de sollicitatie alsnog af te ronden. Deze wordt via een bericht verstuurd en is zichtbaar als alert op de recruitmentsite.
Na de laatste vraag wordt alles automatisch verwerkt als sollicitatie in het ATS.
Wordt er AI gebruikt in de tool?
AI helpt Conversational Apply om vrije antwoorden van kandidaten te interpreteren en mogelijke invoerfouten of onduidelijkheden te herkennen. Denk aan een fout in een e-mailadres of telefoonnummer. In plaats van het antwoord af te keuren, vraagt de tool de kandidaat op een natuurlijke manier om het te controleren of te verduidelijken. Zo maakt AI de conversatie slimmer en soepeler én helpt het de kwaliteit van kandidaatgegevens te verbeteren.
Wat levert gebruik van de tooling op?
Conversational Apply verlaagt de drempel om een sollicitatie te starten én af te ronden. De eerste resultaten laten een duidelijk verschil in kandidaatgedrag zien.
Gemiddeld wordt 65% van de gestarte gesprekken volledig afgerond, met een uitschieter naar 71%. Bij het traditionele sollicitatieformulier ligt dit op 40%.
Dezelfde vacatures (A/B testen) ontvangen met Conversational Apply tot 66% meer sollicitaties. Op desktop ligt de conversie van bezoeker naar sollicitant 22% hoger dan bij het klassieke formulier.
Opvallend is dat kandidaten daarbij gemiddeld 6 à 7 vragen beantwoorden en vrijwel niets overslaan. Ook na uitval blijft herstel mogelijk: van kandidaten die een reminder ontvangen, keert 22% terug om de sollicitatie alsnog af te ronden.
Het resultaat: meer én completere sollicitaties, zonder dat recruiters hun bestaande werkwijze hoeven aan te passen.
Wat maakt de tool innoverend/vernieuwend?
Conversational Apply introduceert een nieuwe vorm van on-site solliciteren. In plaats van kandidaten voor de laatste stap naar een formulier, ATS-omgeving of WhatsApp te sturen, brengen we de laagdrempeligheid van messaging naar de recruitmentsite zelf. Ook selectievragen worden onderdeel van de conversatie. De kandidaat krijgt een nieuwe sollicitatie-ervaring, terwijl aan de achterkant de bestaande ATS-integratie en recruiterworkflow behouden blijven.
Wat is de visie op technologie in recruitment?
Recruitmenttechnologie is pas waardevol als het kandidaten helpt om makkelijker de volgende stap te zetten én recruiters meer resultaat laat halen uit het bereik dat er al is dankzij de vindbaarheid van de recruitmentsite. Niet het aantal features moet centraal staan, maar de vraag: wordt de candidate journey hier aantoonbaar beter van?
Daarbij heeft iedere technologie zijn eigen rol. Een ATS is sterk in het beheren van vacatures, kandidaten en recruitmentprocessen. De recruitmentsite moet kandidaten bereiken, overtuigen en converteren. Juist tussen die systemen ontstaat nog te vaak frictie voor de kandidaat.
Onze visie is daarom dat technologie die complexiteit niet naar de kandidaat moet verplaatsen, maar juist moet wegnemen. Een kandidaat zou niet hoeven nadenken over systemen, kanalen of processen. Die wil op een logisch moment eenvoudig kunnen reageren op een interessante vacature.
Daarom beginnen we bij gedrag en data: waar haken kandidaten af, welke informatie is echt nodig en welke stap kunnen we eenvoudiger maken? Conversational Apply is vanuit die gedachte ontwikkeld.
Technologie neemt het menselijke recruitmentproces daarmee niet over. Het zorgt ervoor dat technologie op de achtergrond werkt, zodat de ervaring aan de voorkant juist menselijker, eenvoudiger en effectiever wordt.
Waarom moet deze tooling een Recruitment Tech Award winnen?
Conversational Apply vernieuwt een cruciaal maar lang vrijwel onveranderd onderdeel van recruitment: solliciteren zelf. We vervangen het formulier én de kanaalwissel door een conversatie op de recruitmentsite, zonder extra integraties of nieuw ATS-proces. En dat werkt: gemiddeld rondt 65% het gesprek af, dezelfde vacatures krijgen tot 66% meer sollicitaties en de conversie van bezoeker tot afgeronde sollicitatie ligt 22% hoger. Innovatie die aantoonbaar ander kandidaatgedrag oplevert.
