• Recruitmenttech.nl home
  • E-mail update
  • Privacy
  • Cookies
  • Download Mediakit 2023
  • Contact
Recruitmenttech.nl
  • Home
  • Artikelen
  • Trend_Day
  • Demo_Day
  • Meer events
    • Recruitment Tech Trend_Day 2023
    • Recruitment Tech Event 2023
    • Staffing Tech Show: Outlook 2023 (replay)
    • e-Assessment Show: Outlook 2023 (replay)
    • Case_Day 2022 (terugblik)
  • Survey 2023
    • Recruitment Tech 35 (2022)
    • Recruitment Tech Trend_Day 2023
    • Survey 2022 – download
  • Leveranciersgids
    • Vermelding wijzigen
  • Landscape 2023
  • Agenda
    • Agenda item toevoegen
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
Recruitmenttech.nl
  • Home
  • Artikelen
  • Trend_Day
  • Demo_Day
  • Meer events
    • Recruitment Tech Trend_Day 2023
    • Recruitment Tech Event 2023
    • Staffing Tech Show: Outlook 2023 (replay)
    • e-Assessment Show: Outlook 2023 (replay)
    • Case_Day 2022 (terugblik)
  • Survey 2023
    • Recruitment Tech 35 (2022)
    • Recruitment Tech Trend_Day 2023
    • Survey 2022 – download
  • Leveranciersgids
    • Vermelding wijzigen
  • Landscape 2023
  • Agenda
    • Agenda item toevoegen
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
Recruitmenttech.nl
Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
Chantal Janse en Daniel Visser (YoungCapital): ‘Je kunt de kandidaat niet meer laten wachten’

Chantal Janse en Daniel Visser (YoungCapital): ‘Je kunt de kandidaat niet meer laten wachten’

25 augustus 2022
in Interviews, Video
Leestijd:4 minuten leestijd
Tags: Chantal JansechatbotDaniel Visserrecruitmentrecruitment caseScottystrategiewervingYoungCapital
Deel op LinkedInDeel op FacebookDeel op TwitterDeel op WhatsappDeel via e-mail

Terwijl de arbeidsmarkt wordt getekend door krapte, mikt uitzendbureau YoungCapital op snelheid. “We willen binnen één uur kandidaten aan een baan helpen”, zeggen Chantal Janse en Daniel Visser.

1 miljoen sollicitaties 

Wie de nieuwe reclame van YoungCapital bekijkt, merkt — als het goed is — maar één ding: alles draait om de kandidaat. “Onze missie is om alle jongeren aan werk te helpen”, zegt Chantal Janse, Strategic Operations Director bij YoungCapital. “Het maakt ons niet uit wat. Als je maar wil werken, ervaring opdoet en daarvan leert.”

“Wij geloven er heilig in als je meer gaat organiseren rondom de kandidaat, dat je veel meer plaatsingen kunt organiseren.”

In totaal leverde die aanpak zo’n 1 miljoen sollicitaties op in 2021. Maar dat is voor YoungCapital niet de main takeaway. “Op de huidige manier krijgen we die miljoen mensen niet allemaal aan een baan geholpen”, stelt Janse. “We plaatsen dus eigenlijk gewoon te weinig en moeten het proces dus anders organiseren. En wij geloven er heilig in als je meer gaat organiseren rondom de kandidaat, dat je veel meer plaatsingen kunt organiseren.”

De klassieke driehoek van recruitment

“Eigenlijk werkt alles vanuit een klassieke driehoek”, zegt Daniel Visser, Director Tech Transformation bij YoungCapital. “Kandidaat, recruiter en klant. Vanuit de kandidaat moet het proces sneller. Tegelijkertijd is de taak van een recruiter steeds voller en zijn recruiters een soort manus van alles geworden. Onze eerste conclusie is dat we minder taken aan een recruiter moeten kleven, zodat de focus kan liggen op de kandidaat.”

Visser ziet bij uitstek de noodzaak om binnen één dag het proces starten met een kandidaat. “Eigenlijk is dat nog niet snel genoeg”, zegt hij. “Binnen 24 uur verliezen we gemiddeld 30% van de sollicitaties. Binnen één dag. Als je dat op de miljoen kandidaten legt dan betekent dat dus dat er 300.000 sollicitanten zijn waar we niet eens de kans hebben gekregen om iets mee te gaan doen.”

Scotty to the rescue

Enter Scotty, de robot-recruiter die door YoungCapital in de arm is genomen om sneller en efficiënter te werven en te selecteren. Scotty, gebouwd door Scotty Technologies, is een slimme, digitale assistent die geprogrammeerd is voor levensechte communicatie. Geen gebrekkige of onpersoonlijke communicatie, maar een vriendelijk en gepersonaliseerd script waarmee kandidaten gescreend kunnen worden op de benodigde eisen van een functie.

Scotty, gebouwd door Scotty Technologies, is een slimme, digitale assistent die geprogrammeerd is voor levensechte communicatie

Het resultaat was grandioos. 25.000 kandidaten werden binnen vier uur gebeld en gescreend. Daar hebben we zo’n 2500 uur bespaard. Bovendien verlaagde Scotty het percentage van ongewenste uitstroom met 66%. 

Binnen het uur een baan

Alles maakt dat YoungCapital de lat radicaal hoger wil leggen. “We willen binnen één uur kandidaten aan een baan helpen”, zegt Visser. “In deze tijd heb je niet meer de luxe om de kandidaat lang te laten wachten op een sollicitatie. We zorgen dat een kandidaat direct na sollicitatie wordt benaderd door een robot via meerdere kanalen. We willen snel leren wie iemand is als kandidaat en waar we hen op kunnen matchen.”

“In deze tijd heb je niet meer de luxe om de kandidaat lang te laten wachten op een sollicitatie.”

Als dat dan matcht, volgt de volgende stap. “Dan hangt Scotty aan de lijn”, zegt Visser. “Waarin vragen gesteld worden aan kandidaat. Aan het einde van het gesprek, dat zo’n drie minuten duurt, krijgen kandidaten de vraag of we ze kunnen doorverbinden aan recruiters. Dat doet zo’n 80%. Negen minuten na sollicitatie heeft de kandidaat een recruiter aan de telefoon. De screening gaat van start en dan kijken we of de fit er op basis van engagement en motivatie is.

‘Het gaat om de totale experience’

De snelheid staat aan het hart van YoungCapital’s succes en toekomstige plannen. “Uiteindelijk is het wel essentieel dat je een klant meekrijgt in die snelheid”, waarschuwt Janse. “Het gaat namelijk om de totale experience. Dat gaat van het moment dat ze interesse hebben in jouw organisatie tot sollicitatie, maar ook uiteindelijk het behoud van je kandidaten. We moeten dat met elkaar organiseren.”

“Alles maakt dat wij geloven dat we met gedreven mensen en de beste tech het verschil kunnen maken.”

De bereikbaarheid werd gedeeltelijk opgelost. Alles maakte dat 90% van kandidaten werden bereikt, waarna maar liefst 99% het telefoongesprek afrondde met Scotty. Vervolgens wil 80% doorverbonden worden met de recruiter en solliciteert 74% in kantooruren. Aan kandidaatskant heerst over het algemeen tevredenheid. “Gemiddeld geven kandidaten het hele proces een 8,1”, zegt Visser.  “Alles maakt dat wij geloven dat we met gedreven mensen en de beste tech het verschil kunnen maken.”

Wil jij meer weten over YoungCapital?

Wil jij meer weten over de unieke YoungCapital-case? Op vrijdag 16 september presenteert Werf& het Festival Recruitment in de Zon, waar Chantal Janse en Daniel Visser concrete tips zullen geven voor een optimale candidate journey. Inschrijven kan via deze link.

Vorig artikel

Naar welke recruitmenttools is wervend Nederland op zoek?

Volgend artikel

Inzenden Recruitment Tech Awards kan nog t/m 7 september 2022

Gerelateerde Artikelen

Dit zijn de eisen waar een recruitmentsite in 2023 aan moet voldoen
Thema: Recruitmentsites

Dit zijn de eisen waar een recruitmentsite in 2023 aan moet voldoen

Door Partner Bijdrage
26 januari 2023
35
Arbeidsmarktdiscriminatie & algoritmes (8/8): makers van recruitmentsoftware
Insights

Arbeidsmarktdiscriminatie & algoritmes (8/8): makers van recruitmentsoftware

Door Michiel Mastenbroek
26 januari 2023
67
Wouter de Jong (Arbeidsmatchplatform): ‘We kunnen mensen matchen voor een vak waarvoor ze goed op te leiden zijn’
Nieuws

Wouter de Jong (Arbeidsmatchplatform): ‘We kunnen mensen matchen voor een vak waarvoor ze goed op te leiden zijn’

Door Michiel Mastenbroek
25 januari 2023
205
Laurens Waling nieuwe Chief Evangelist 8vance: ‘Onze arbeidsmarkt is stuk’
Nieuws

Nieuwe Chief Evangelist 8vance Laurens Waling te gast in Recruitment Tech Monthly

Door Jasper Spanjaart
23 januari 2023
60

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

RECENTE ARTIKELEN

Dit zijn de eisen waar een recruitmentsite in 2023 aan moet voldoen

Dit zijn de eisen waar een recruitmentsite in 2023 aan moet voldoen

26 januari 2023
Arbeidsmarktdiscriminatie & algoritmes (8/8): makers van recruitmentsoftware

Arbeidsmarktdiscriminatie & algoritmes (8/8): makers van recruitmentsoftware

26 januari 2023
Wouter de Jong (Arbeidsmatchplatform): ‘We kunnen mensen matchen voor een vak waarvoor ze goed op te leiden zijn’

Wouter de Jong (Arbeidsmatchplatform): ‘We kunnen mensen matchen voor een vak waarvoor ze goed op te leiden zijn’

25 januari 2023

MEEST GELEZEN AFGELOPEN 30 DAGEN

Hoe goed (of slecht) zijn de AI-teksten voor recruitment van ChatGPT?

Hoe goed (of slecht) zijn de AI-teksten van ChatGPT voor recruitment?

12 december 2022
878
Gerrit Brouwer (voormalig ceo Appical): ‘Ik wil de donkere steegjes van het ondernemerschap tonen’

Gerrit Brouwer (voormalig ceo Appical): ‘Ik wil de donkere steegjes van het ondernemerschap tonen’

5 januari 2023
229
Wouter de Jong (Arbeidsmatchplatform): ‘We kunnen mensen matchen voor een vak waarvoor ze goed op te leiden zijn’

Wouter de Jong (Arbeidsmatchplatform): ‘We kunnen mensen matchen voor een vak waarvoor ze goed op te leiden zijn’

25 januari 2023
205
Volgend artikel
Inzenden Recruitment Tech Awards kan nog t/m 7 september 2022

Inzenden Recruitment Tech Awards kan nog t/m 7 september 2022

Onze top events & media

  • Recruitment Tech Case_Day
  • Recruitment Tech Awards
  • Recruitment Tech Demo_Day
  • Recruitment Tech Event
  • Recruitment Tech Survey
  • Recruitment Tech Landscape
Recruitmenttech.nl

Recruitmenttech.nl is hét platform over recruitmenttechnologie. Met nieuws, interviews, video, podcasts, landscape, survey, events en awards is het dé informatie- én inspiratiebron voor recruiters In Nederland.

Recruitmenttech.nl is de grote zus van Recruitmenttech.be, Recruitmenttech.de, Recruitmenttech.com en Recruitmentsystemen.nl.

Beslissers en beïnvloeders op het gebied van recruitmenttechnologie bereiken in binnen- en/of buitenland? Kijk voor meer informatie over partnerships op Recruitmenttechnetwork.com.

Laatste artikelen

Dit zijn de eisen waar een recruitmentsite in 2023 aan moet voldoen

Dit zijn de eisen waar een recruitmentsite in 2023 aan moet voldoen

26 januari 2023
35
Arbeidsmarktdiscriminatie & algoritmes (8/8): makers van recruitmentsoftware

Arbeidsmarktdiscriminatie & algoritmes (8/8): makers van recruitmentsoftware

26 januari 2023
67
Wouter de Jong (Arbeidsmatchplatform): ‘We kunnen mensen matchen voor een vak waarvoor ze goed op te leiden zijn’

Wouter de Jong (Arbeidsmatchplatform): ‘We kunnen mensen matchen voor een vak waarvoor ze goed op te leiden zijn’

25 januari 2023
205
Laurens Waling nieuwe Chief Evangelist 8vance: ‘Onze arbeidsmarkt is stuk’

Nieuwe Chief Evangelist 8vance Laurens Waling te gast in Recruitment Tech Monthly

23 januari 2023
60
€500k investering voor Neurolytics: ‘We kunnen recruiters de superpower geven om creatief te zijn in een lastige markt’

€500k investering voor Neurolytics: ‘We kunnen recruiters de superpower geven om creatief te zijn in een lastige markt’

20 januari 2023
102

Meest gelezen

Hoe goed (of slecht) zijn de AI-teksten voor recruitment van ChatGPT?

Hoe goed (of slecht) zijn de AI-teksten van ChatGPT voor recruitment?

12 december 2022
878
Gerrit Brouwer (voormalig ceo Appical): ‘Ik wil de donkere steegjes van het ondernemerschap tonen’

Gerrit Brouwer (voormalig ceo Appical): ‘Ik wil de donkere steegjes van het ondernemerschap tonen’

5 januari 2023
229
Wouter de Jong (Arbeidsmatchplatform): ‘We kunnen mensen matchen voor een vak waarvoor ze goed op te leiden zijn’

Wouter de Jong (Arbeidsmatchplatform): ‘We kunnen mensen matchen voor een vak waarvoor ze goed op te leiden zijn’

25 januari 2023
205
Dit waren de 10 meest gelezen artikelen over recruitmenttechnologie in 2022

Dit zijn de 10 meest gelezen artikelen over recruitmenttechnologie in 2022

21 december 2022
295
Doe mee met de Recruitment Tech Survey 2023

Doe mee met de Recruitment Tech Survey 2023

9 november 2022
355

© 2015 - 2022 - Recruitment Tech Network

Geen resultaten
Bekijk alle resultaten
  • Home
  • Artikelen
  • Trend_Day
  • Demo_Day
  • Meer events
    • Recruitment Tech Trend_Day 2023
    • Recruitment Tech Event 2023
    • Staffing Tech Show: Outlook 2023 (replay)
    • e-Assessment Show: Outlook 2023 (replay)
    • Case_Day 2022 (terugblik)
  • Survey 2023
    • Recruitment Tech 35 (2022)
    • Recruitment Tech Trend_Day 2023
    • Survey 2022 – download
  • Leveranciersgids
    • Vermelding wijzigen
  • Landscape 2023
  • Agenda
    • Agenda item toevoegen

© 2015 - 2022 - Recruitment Tech Network