Een WhatsApp inbox geïntegreerd in Applicant Tracking Systems. Geen gedoe meer met losse devices, maar alle communicatie vanuit één applicatie, het ATS. Lees over de recruitment tool van Joboti die is ingezonden voor de Recruitment Tech Awards 2022.

Recruitment tooling van Joboti

Omschrijving van de tooling

WhatsApp Inbox maakt het mogelijk voor recruiters om direct vanuit het ATS waarin zij werken WhatsApp gesprekken met kandidaten te voeren. Alle communicatie wordt automatisch en volgens de richtlijnen van de Algemene verordening gegevensbescherming opgeslagen in het ATS, is direct voor alle collega’s in te zien en, als het nodig is vanwege bijvoorbeeld afwezigheid, over te nemen door een collega.

WhatsApp Inbox ondervangt ook een mogelijk probleem dat ontstaat als een recruiter afwezig is of een andere baan heeft, namelijk dat gesprekken met kandidaten ‘gewoon’ terug te vinden zijn in het ATS en er dus geen kostbare informatie én communicatie verloren gaat.

Het is met WhatsApp Inbox ook mogelijk om een selectie van bijvoorbeeld 50 kandidaten via WhatsApp een jobalert te sturen over een nieuwe, mogelijk interessante vacature.

Welk probleem lost de tool op?

WhatsApp Inbox zorgt voor tijdswinst, want kandidaten reageren sneller en vlotte communicatie, omdat alle gesprekken nu direct vanuit het ATS verlopen en er geen dubbel werk meer is.

Hoe werkt de tool?

E-mailen en bellen is verleden tijd, want meer dan de helft van de communicatie met een kandidaat vindt tegenwoordig plaats via WhatsApp. En via WhatsApp gaat het lang niet alleen maar over de vakantie van de kandidaat of hoe het weekend was, maar vooral over wanneer hij langs kan komen voor een gesprek, hoeveel hij kan verdienen en wanneer hij kan beginnen. Super waardevolle informatie, die nu enkel op de telefoon staat van de betrokken recruiter. Door in te loggen in je ATS ben je automatisch verbonden met onze WhatsApp Inbox en worden alle gesprekken automatisch gelogd in je ATS.

De WhatsApp Inbox van Joboti plaatst die informatie middels een API-koppeling direct in het ATS zodat iedereen exact weet wat is afgesproken. En bijvoorbeeld de collega van de financiële afdeling het gesprek kan overnemen via hetzelfde WhatsApp account, als er een vraag is over de betaling van het loon. Ook voor de kandidaat wel zo overzichtelijk dat er vanuit één WhatsApp account gecommuniceerd wordt.

Wat levert gebruik van de tooling op?

Aan de kant van de klant levert het tijdwinst op, omdat recruiters niet meer continu achter kandidaten hoeven aan te bellen, geen onnodige en dubbele handelingen hoeven uit te voeren en alle communicatie vanuit één applicatie gaat. Daarnaast is er volledigheid aan data en wordt alle communicatie AVG proof opgeslagen in het ATS.

Aan de kant van de kandidaat is het bekend dat ze niet graag bellen en e-mailen lang duurt. Het wordt door middel van deze Whatsapp communicatie voor de kandidaat ook een stuk laagdrempeliger een eenvoudiger om te reageren op een recruiter.

Waarom moet deze tooling een Recruitment Tech Award winnen?

In deze arbeidsmarkt is effectieve communicatie met kandidaten belangrijk en de beslissende factor of je als recruiter tot een succesvolle bemiddeling komt. Onze WhatsApp oplossing biedt drie keer zoveel reacties als via e-mail en maakt communiceren met kandidaten vijf keer sneller dan via de telefoon. En dit alles direct vanuit het ATS van de recruiter zelf.