Inzending Awards: Kandidaatopvolging voor blue-collar werk, van advertentie tot afspraak (Ringtime)

Duizenden blue-collar rollen blijven open terwijl kandidaten werk zoeken. Ringtime sluit de keten van advertentie tot afspraak, en houdt het ATS actueel. Lees over de recruitment tool van Ringtime die is ingezonden voor de Recruitment Tech Awards 2026.

Recruitment tooling van Ringtime

Omschrijving van de tooling

Toegegeven, de economie koelt wat af. Toch staan er nog altijd duizenden rollen open in productie, logistiek, techniek, bouw en zorg. Het knelpunt zit in de keten tussen de vacature en het gesprek en dat breekt op vier plaatsen. Advertenties leveren leads die blijven liggen. Wie solliciteert wordt te laat opgevolgd. Wie niet solliciteert wordt niet bereikt. En het ATS staat vol met profielen van maanden oud, die niet up to date zijn.

Ringtime sluit de keten van advertentie tot afspraak.

Vinden van kandidaten. Iedereen die reageert wordt binnen minuten gebeld of geappt, ook ’s avonds en in het weekend. Daarnaast zetten we advertenties live op basis van de openstaande vacatures, zonder dat het bureau de platformen (zoals Facebook) moet kennen.

Activeren van het eigen bestand. Dat bestand is het grootste en minst gebruikte bezit van een bureau. Ringtime belt kandidaten van maanden geleden, toetst wat er intussen veranderd is en zet wie beschikbaar is terug in de flow.

Screenen van kandidaten. Het gesprek loopt in de taal van de kandidaat en gaat over wat hier beslissend is: beschikbaarheid, shiften, vervoer, afstand, attesten en taal op de werkvloer. Dit via verschilllende kanalen (WhatsApp, telefoon, etc)

De feedback loop. Leveren bepaalde advertenties de juiste mensen op, dan zetten we daar meer op in. Komen er te weinig kandidaten, dan schalen we op. Komen er profielen met de verkeerde skills, dan passen we de advertentie en de vacaturetekst aan.

Alles landt gestructureerd in het ATS dat het bureau al gebruikt, van Bullhorn, Carerix en Connexys tot MySolution, RecruitNow en BrightStaffing, en een reeks andere.

Ringtime is gebouwd in Gent, met steun van VLAIO, en voerde meer dan 55.000 kandidaatgesprekken. Voordracht en afwijzing blijven menselijke beslissingen, met een volledig gesprekslogboek per kandidaat, zoals de AI-verordening voor werving vraagt.

Welk probleem lost de tool op?

De vacature blijft niet open omdat er niemand is, maar omdat de opvolging stukloopt.

Wat een bureau inkoopt op jobboards en social media komt binnen zonder dat er iemand meteen op zit. Wie op vrijdagavond solliciteert wordt maandag gelezen en is dan vaak al weg. Gemiddeld gaat één op de vijf sollicitanten koud voor iemand ze bereikte. Wie zelf niet solliciteert, is met één belpoging gemist. En het ATS staat vol profielen van maanden oud, dus er wordt gematcht op oude informatie.

Hoe werkt de tool?

Ringtime krijgt een trigger uit het ATS: een nieuwe sollicitatie, een lead uit een campagne, een match op een vacature of een lijst die een consulent klaarzet. Die consulent bepaalt vooraf welke vragen beslissend zijn en waar de lat ligt.

Vanaf dat punt neemt Ringtime het gesprek over. Per kandidaat kiest het het kanaal, het moment en de taal, het belt of appt, voert het gesprek en probeert opnieuw als er niet wordt opgenomen.

Wat terugkomt is een scherp beeld van de kandidaat, met de datum erbij: wat iemand kan, wanneer hij kan en hoe hij op het werk raakt. Dat landt in het ATS zonder dat het bureau zijn velden moet ombouwen. Wie voldoet staat in de agenda van de consulent, wie afvalt krijgt een antwoord in plaats van stilte.

Consulenten luisteren gesprekken terug en sturen de vragen bij. Zij beslissen over voordracht en afwijzing. Een bureau staat meestal binnen twee weken live, zonder migratie.

Wordt er AI gebruikt in de tool?

AI zit in elke stap van de keten, niet alleen in het gesprek.
Vooraan schrijft AI de advertenties op basis van de openstaande vacatures. Daarna bepaalt het per kandidaat welk kanaal, welk moment en welke taal kans maken.
Het gesprek draait op spraakherkenning, een taalmodel dat de screeningslogica volgt en spraaksynthese. Allemaal real-time.
Het transcript wordt omgezet in velden en scores, die het paspoort aanvullen en de advertenties bijsturen.

Wat levert gebruik van de tooling op?

Operationeel gaat de bereikbaarheid omhoog. Van de inkomende sollicitanten spreekt Ringtime er 70 tot 80 procent en 53 tot 68 procent doorloopt de screening volledig. In de eigen database, waar vandaag vrijwel niemand nog gebeld wordt, wordt 55 tot 65 procent bereikt en rondt 14 tot 23 procent de screening af.

Voor de business levert dat een screeningsproces op dat tot twee keer sneller loopt, aan ongeveer een derde van de kost van een recruiter die hetzelfde manueel doet. Kandidaten raken sneller geplaatst en de eigen database wordt ook terug relevant.

Voor de recruiter verschuift het werk. Lies Dumarey, COO van Logi-technic: “Door het gebruik van AI wordt het net een menselijker gesprek in plaats van het omgekeerde.”

Wat maakt de tool innoverend/vernieuwend?

Het gesprek is bij ons de bron van de data. De kandidaat of recruiter vult niets in, wij vragen door.
Daaruit groeit het kandidaatpaspoort: wat iemand kan, wanneer hij kan werken en hoe hij op het werk raakt. Het vult zichzelf aan na elk gesprek en houdt bij hoe een kandidaat over de tijd evolueert, zonder dat het bureau zijn ATS-velden moet ombouwen.

Daarop kan een consulent zijn eigen database gewoon een vraag stellen, in gewone taal, en meteen antwoord krijgen.

Wat is de visie op technologie in recruitment?

Blue-collar werk verdwijnt niet als de economie afkoelt. Het houdt de lijnen draaiend en de zorg overeind. Toch is dit de groep waarvoor de minste technologie gebouwd wordt. Recruitmenttechnologie draait om het cv, het mailadres en kantooruren, terwijl ongeveer 80 procent van de werkende wereld niet achter een bureau zit.

Daardoor blijven vacatures open terwijl er mensen werk zoeken. Kandidaten genoeg, alleen breekt de keten tussen de vacature en het gesprek op elk punt, van de advertentie tot het ATS dat alleen nog weet wat iemand maanden geleden zei.

Technologie moet die keten sluiten in plaats van één stap erin te versnellen. Dat vraagt een ander uitgangspunt dan een formulier. Een gesprek vraagt geen cv, geen account en geen Nederlands op B2-niveau. Het werkt op het toestel dat iemand al in zijn zak heeft, op het uur dat naast een shift past. En het levert betere informatie op, want de kandidaat zegt het zelf en het is van vandaag.

De rol van de mens schuift daarbij naar boven. De machine bereikt, vraagt door en structureert. De recruiter beoordeelt en beslist, met context vooraf. Dat is ook wat de AI-verordening voorschrijft, en die controles zitten er bij ons vanaf dag één in.

Waar dit heen gaat: een arbeidsmarkt waarin niemand met ‘werkhanden’ een formulier hoeft in te vullen om werk te vinden.

Waarom moet deze tooling een Recruitment Tech Award winnen?

Omdat de groep die de economie draaiende houdt de minste technologie krijgt. Wij bouwen op maat van frontline werk: een gesprek, op het toestel dat ze al in hun zak hebben.Hetzelfde geldt voor de recruiter. We zeggen dat we geen robots in de werving willen en vragen intussen aan mensen om lijsten af te bellen. Dat werk halen wij weg. En wij kunnen het bewijzen: meer dan 55.000 kandidaten gesproken, 20+ klanten in België en Nederland. De ambitie stopt niet bij de Benelux.