Kandidaten bellen. Voicemail. Opnieuw bellen. Een interview inplannen, heen en weer mailen. Bij staffing agencies gaat een flink deel van de dag op aan de eerste fase van het wervingsproces. Jarne Verstraete wil met Talio precies dat deel overnemen. Tijdens Demo_Day 2026 schoof hij aan bij de Recruitment Tech Podcast.
https://youtu.be/Vr58NpNOn9c
Eerst praten, dan bouwen
Verstraete leerde medeoprichter Stijn Bruggeman kennen in maart 2025. Bruggeman had toen al ideeën over AI in recruitment, maar bouwen kwam later. “In plaats van een van die ideeën te gaan verkennen, zijn we eerst met mensen in HR gaan praten, om de problemen goed te begrijpen.”
“Echt de eerste pre-screening doen, kandidaten opbellen, en dat belandt dan vaak voor 75 procent van de tijd in de voicemail.”
Na een half jaar gesprekken, en wat prototypes laten zien, kwamen ze uit bij staffing agencies. “Daar verliezen recruiters heel veel tijd in de eerste fase van het proces. Echt de eerste pre-screening doen, kandidaten opbellen, en dat belandt dan vaak voor 75 procent van de tijd in de voicemail.”
Daar komt administratie bij, zoals het heen-en-weer om een interview in te plannen. “Ze hebben zelfs geen tijd om kandidaten feedback te geven. Maar de kandidaat moet natuurlijk wel feedback hebben.”
Geen unieke menselijke meerwaarde
Talio richt zich op de front office: het eerste contact met de kandidaat. “Daar willen wij alle zaken doen waarbij een recruiter geen unieke menselijke meerwaarde heeft. Zoals die pre-screening, inbound maar ook outbound.”
Het doel: “Zodat recruiters niet meer met irrelevante kandidaten praten en niet meer in de voicemail belanden. En dat zij kunnen focussen op de diepgaande gesprekken en de relationship building.”
Waar ligt de grens? Volgens Verstraete bij de basistaken. “Het heen-en-weer om een meeting in te plannen. Of de allereerste screening, gewoon drie of vier basisvragen om te bepalen of de kandidaat überhaupt relevant is. Maar bij de diepere gesprekken, de echte fit en de cultuurfit, daar is de mens heel belangrijk.”
‘Die tien gaan erdoor, die vijftig niet’
Kandidaten lijken er geen moeite mee te hebben. “Wij zien dat kandidaten het vaak even goed of beter vinden als in de eerste fase een AI het gesprek doet. Ze kunnen het gesprek veel meer op hun eigen tempo aangaan, en het gaat sneller.” Dat geldt wel alleen voor het eerste gesprek. “Daarna moet de mens overnemen.”
De Europese AI Act merkt werving en selectie aan als hoogrisico, met menselijk toezicht als eis. Klanten vragen dan ook wie er uiteindelijk beslist. Voor Verstraete is dat vanzelfsprekend de recruiter.
“De AI doet het eerste gesprek en doet ook een analyse, maar dat is eigenlijk een suggestie, op basis van wat de recruiter belangrijk vindt. De recruiter moet daar nog overgaan en beslissen: die tien gaan erdoor, die vijftig gaan er niet door. Dat is een must-have.”
Bewuste keuze voor eerste fase
Concurrentie is er genoeg, ook op AI voice screening. Hij ziet grofweg twee soorten spelers: tools die zich volledig op voice screening richten, en platformen die naast screening nog veel meer doen in het hele recruitmentproces.
Talio kiest bewust voor de eerste fase. “Wij geloven dat als we daarop focussen en alles doen wat daar nodig is, tot de hand-off naar de recruiter, we dat heel high quality kunnen leveren.”
De focus op agencies is ook een keuze. Niet-agencies hebben hetzelfde probleem, zegt Verstraete. “Maar wij hebben gezien dat het daar veel meer een must-have is. Bij een niet-agency is het minder hun core business.”
Europa, let’s hope
Talio is nog jong en draait pilots, onder meer bij een agency en bij een organisatie die geen agency is. Namen kan Verstraete nog niet noemen. “We zijn echt nog maar redelijk recent begonnen.”
“Als we voor een heel groot aantal grote, mooie agencies het probleem kunnen oplossen, en dat op grote schaal kunnen doen, liefst doorheen Europa. Dat zou de droom zijn.”
Succes meet hij in time to hire, productiviteit per recruiter, plaatsingen per team en kandidaattevredenheid. De droom? “Als we voor een heel groot aantal grote, mooie agencies het probleem kunnen oplossen, en dat op grote schaal kunnen doen, liefst doorheen Europa. Dat zou de droom zijn.”
Tot die tijd staat de roadmap in het teken van sales, cold calling en het product verder aanscherpen op basis van feedback van klanten. En de wereld veroveren in 2030? Verstraete houdt het bescheiden: “Europa, let’s hope.”
