In de zesde aflevering van ‘Succesvol Werven met AI’ gaan hosts Martijn Hemminga en Leon Buijsman (Ubeeo) in gesprek met Raymond Lemmers, CEO van SmartRecruitment.ai en eigenaar van Recruitment Moves. Met meer dan twintig jaar ervaring in recruitment ziet hij hoe AI de sector transformeert.
Van bankier tot AI-pioneer
Lemmers’ reis naar recruitment begon, zoals veel recruiters, niet bewust. 21 jaar geleden maakte hij de overstap van het bankwezen naar recruitment. “Als ik er nu aan terugdenk, denk ik waarom deed ik dat bankwerk eigenlijk? Maar je rolt er gewoon in.”
Twaalf jaar geleden begon hij voor zichzelf, eerst als interimmer en later samen met Monique de Jong. “Wij vinden het leuk om iets achter te laten bij organisaties. Iets wat goed werkt, soepel werkt. Die filosofie van geïntegreerde oplossingen — recruitmentsites, systemen én campagnes — vormt nog steeds de kern van de benadering.”
ChatGPT als gamechanger
Toen ChatGPT in november 2022 verscheen, herkende Lemmers direct het potentieel. “Met kleine experimenten dacht ik al: als dit mogelijk is, wat kan er dan nog meer? Ik kon niet voorspellen hoe snel het zou gaan, maar ik was er wel van overtuigd dat deze ontwikkeling blijvend zou zijn.”
Dit leidde tot de oprichting van SmartRecruitment.ai, een aparte entiteit naast Recruitment Moves. “We merken dat bedrijven vaak de vraag hebben: wat moeten we eigenlijk met AI? Dan kunnen we hen specifiek ondersteunen in die behoefte. Met zes consultants, elk met specifieke expertise in governance en verschillende AI-aspecten, bieden we gerichte begeleiding.”
Adoptie blijft bij ChatGPT
Ondanks alle hype blijft de daadwerkelijke adoptie van AI in recruitment beperkt. “Iedereen beweert wel dat ze AI gebruiken in hun proces, maar als je doorvraagt blijken veel organisaties niet verder te komen dan ChatGPT.”
“”Iedereen beweert wel dat ze AI gebruiken in hun proces, maar als je doorvraagt blijken veel organisaties niet verder te komen dan ChatGPT.”
Vooral in de corporate wereld verloopt de adoptie traag, vooral door regelgeving. “Bij de gemeente Den Haag was ik recruiting manager. Daar heb ik heel veel pilots gedaan en nu zit ik ook bij het ministerie van OCW. Daar was het motto natuurlijk: je mag geen ChatGPT gebruiken binnen de overheid.”
‘Het begint met kleine pilots’
Lemmers heeft een duidelijke strategie voor het overwinnen van AI-weerstand: experimenteren via pilots. “Onder het mom van: laten we een pilot doen: laten we het gewoon eens proberen. En dat werkt vaak toch wel goed. Dan krijg je ook de privacy officers eerder mee.”
Bij de gemeente Den Haag leidde deze aanpak tot succes. “Het begint allemaal met een kleine pilot bij één specifiek onderdeel van de gemeente. De gemeente is heel groot: 10.000 man. Als je die kleine pilot succesvol laat zijn, kun je het als een olievlek uitrollen.”
Gesprekken opnemen én in ATS plakken
Momenteel ziet Lemmers vooral adoptie van basisfuncties. Voor geavanceerdere toepassingen zoals data-analyse blijven organisaties terughoudend. “Wat ze allemaal wel durven is vacatureteksten maken in het ATS, omdat daar een AI-knop zit. Dat durft iedereen nu wel.”
Een veelbelovende toepassing is het analyseren van gesprekken. “Het opnemen van gesprekken: alles staat erin. Ik kopieer en plak of het staat gelijk in mijn ATS. Alles is compleet. Het gaat je gewoon echt goed helpen om je werk beter te doen.”
‘Hoe hoog in ChatGPT scoor je?’
Lemmers voorspelt radicale veranderingen in candidate experience. “Hebben we straks nog navigatie op een site? Of krijg je gewoon een chatbot die de content op de site beheert en vraagt: ‘Oh, wat wil je?’ En dat je gewoon een gesprek hebt met een chatbot die helemaal door de site loopt.”
“Een voorbeeld: een creatief bureau werd onlangs door ING gevonden via ChatGPT in plaats van traditionele zoekmachines.”
Ook search engine optimisation (SEO) evolueert. “Hoe hoog in ChatGPT kom je? Dat is iets belangrijkers aan het worden. Een voorbeeld: een creatief bureau werd onlangs door ING gevonden via ChatGPT in plaats van traditionele zoekmachines.”
AI opent tevens nieuwe mogelijkheden voor bedrijven met beperkte budgetten. “Als de klant een beperkt budget heeft, dan is de vraag: wil je 40.000 euro uitgeven aan een campagne met een heel mooi resultaat? Of zullen we een keer proberen het voor 15.000 euro te maken met AI?”
Governance blijft uitdaging
De grootste uitdaging blijft regelgeving die innovatie kan frustreren. Voor kleinere leveranciers vormt dit een probleem. “Wij selecteren en implementeren ook ATS-systemen. Dan moet ik klanten vaak waarschuwen als we een RFP gaan opstellen.”
“Maar AI-integratie bij Applicant Tracking-systemen helpt natuurlijk. Want inderdaad, je hebt al getekend. En dan wordt het allemaal een stuk makkelijker.”
“Privacy-officers willen vaak van alles toevoegen, maar ik zeg dan: ‘Als je het te uitgebreid maakt, gaan er misschien niet zoveel leveranciers meer inschrijven.’ Onze toegevoegde waarde zit er juist in om te adviseren wat je beter niet kunt doen. Maar AI-integratie bij Applicant Tracking-systemen helpt natuurlijk. Want inderdaad, je hebt al getekend. En dan wordt het allemaal een stuk makkelijker.”
‘Wees nou blij’
Ondanks alle veranderingen is Lemmers optimistisch over de toekomst van recruiters. “Wees nou blij”, zegt Lemmers. “Je kan je focussen op je kerntaak: een goede recruiter zijn. En je hoeft niet meer dat gerommel. Dat wordt voor je gedaan. Het werk wordt voor recruiters de komende jaren echt wel leuker. Probeer af en toe wel wat dingen uit. Het gaat je gewoon echt goed helpen om het beter te doen.”
Luister naar de podcast
Luister naar de volledige aflevering van ‘Succesvol werven met AI’ met hosts Martijn Hemminga en Leon Buijsman. Deze podcast is een samenwerking tussen Recruitmenttech.nl en Ubeeo, waarin praktische AI-toepassingen voor recruiters centraal staan.
