Chatbots, aangedreven door de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI), blijken van onschatbare waarde te zijn in het recruitmentproces. Deze intelligente virtuele assistenten helpen bij allerlei taken, van interactie met kandidaten tot het automatiseren van routinematige wervingsprocessen. In dit artikel ontdek je de voordelen van chatbots vanuit het oogpunt van de kandidaat én de recruiter.
Chatbot: voordelen voor kandidaten
Een goede candidate experience is essentieel in de strijd om schaars talent. Binnen deze ervaring kunnen chatbots een belangrijke rol spelen met veel voordelen voor kandidaten.
1. Snelheid
In recruitment is tijd cruciaal. Chatbots geven onmiddellijk antwoord aan kandidaten en bieden 24 uur per dag antwoord op hun vragen. Deze constante beschikbaarheid zorgt ervoor dat potentiële kandidaten niet verloren gaan door vertragingen in de communicatie, waardoor de ervaring van de kandidaat verbetert.
2. Gepersonaliseerd
AI-gestuurde chatbots gaan verder dan snelle antwoorden. Ze analyseren kandidaatinteracties om gepersonaliseerde berichten en vacaturesuggesties te leveren. Deze op maat gemaakte aanpak kan de perceptie van een kandidaat van het werkgeversmerk aanzienlijk verbeteren, waardoor hun interesse in de organisatie mogelijk toeneemt.
3. Multichannel
Chatbots kunnen worden geïntegreerd op verschillende platforms – van werkenbij-sites tot kanalen zoals Whatsapp en Facebook. Deze multichannel aanwezigheid zorgt ervoor dat je met kandidaten in gesprek kunt op de platforms van hun voorkeur, waardoor interacties natuurlijker en toegankelijker worden.
Ontgrendel dit artikel
Wil je dit artikel gratis lezen? Vul je e-mailadres in en ontgrendel de content. Je ontvangt dan tevens iedere dinsdag de e-mail update met het laatste nieuws op het gebied van recruitmenttechnologie (indien je nog niet geabonneerd was).
