2023 stond in het teken van veerkracht en vooral groei binnen de wereld van HR- en recruitmenttechnologie. Op basis van de laatste 9-Grid voor Talent & People Success onthult de Fosway Group 10 markttrends voor 2024, inclusief uitdagingen en opkomende kansen in de sector.
1. Toename van kennis van vaardigheden
Traditionele talentmanagementpraktijken blijven achter nu toonaangevende werkgevers zoeken naar meer mensgerichte, inclusieve, rechtvaardige, intelligente en flexibele benaderingen. Volgens het recente rapport van Fosway worden vaardighedenintelligentie en talentmarkten steeds populairder vanwege hun vermogen om transparantie en flexibiliteit te bieden, waardoor individuen binnen organisaties meer invloed krijgen.
2. Centrale rol van personalisatie
Personalisatie is essentieel in de transformatie van talentmanagement naar Talent & People Success. AI maakt een nieuw niveau van innovatie mogelijk in de mensenervaring door sentiment te analyseren via natuurlijke taalverwerking. Deze innovatie versnelt gesprekken tussen teams, individuen en leiders op schaal en benadrukt de noodzaak van verdere personalisatie voor zowel strategische HR-kwesties als ondersteuning op individueel/teamniveau.
3. Transformative rol van AI
Ondanks alle hype blijkt AI een transformerende rol te spelen in essentiële aspecten van de menselijke ervaring, waaronder vaardigheden, betrokkenheid, loopbanen, leren en interne mobiliteit. De mogelijkheid van AI om vaardigheden af te leiden, mensen te verbinden met mentoren, individuen te koppelen aan projecten of optredens en te reageren op loopbaanaspiraties verandert het spel voor zowel werknemerservaringen als HR-productiviteit.
4. Integratie van talentprocessen in werkplektools
De verwachting dat HR-oplossingen talentprocessen integreren in alledaagse tools en werkruimten, zoals Microsoft Teams en Slack, is nu de norm. Deze ‘headless’ integratie is een basisvereiste geworden voor kopers, waardoor prestatieondersteuning, mobiliteit van talent, ontwikkeling van vaardigheden en betrokkenheid van werknemers worden verbeterd.
5. Opkomst van AI-copilots
Met de introductie van Microsoft Copilot voor Microsoft Office 365 wordt verwacht dat de vraag naar copilootfuncties voor HR zal toenemen. Hoe werknemers reageren op ingebedde AI-ondersteuning in werkapplicaties zal waarschijnlijk een bepalend moment worden, met name voor touch-points in de werknemerservaring.
6. Strategische personeelsbesluitvorming als sleutelcomponent
Hoewel Talent & People Success-oplossingen zich vaak richten op het empoweren van werknemers, is de relatie tussen talent en people success, workforce intelligence en strategische organisatorische beslissingen cruciaal. Totale intelligentie van het personeelsbestand is de sleutel voor HR om een plek aan de bestuurstafel te veroveren, zodat de bedrijfsstrategie gevormd kan worden en de capaciteiten van het personeelsbestand daarop kunnen worden afgestemd.
7. Uitdagingen van gegevensconnectiviteit
Ondanks de vooruitgang in analyses binnen best-of-breed oplossingen, blijft het gebrek aan gegevensconnectiviteit tussen HR-silo’s een belangrijke uitdaging. Zolang dit niet is opgelost, kan de volledige waarde van uitgebreide inzichten in gegevens niet worden gerealiseerd, wat een risico vormt voor organisaties.
8. Groeiend belang van ‘verklaarbare AI’
Naarmate de regelgeving rond AI volwassener wordt, wordt de behoefte aan transparantie en uitlegbaarheid steeds belangrijker. De groei van AI en ingebedde intelligentie vereist bewijs van onbevooroordeelde en transparante operaties, vooral gezien de toenemende proactieve houding van overheden in het Verenigd Koninkrijk, Europa en de VS ten opzichte van regelgeving.
9. Stimuleren van werknemersbetrokkenheid (én beloningen)
In de nasleep van de pandemie en de verschuiving naar hybride en extern werken, heroverwegen organisaties de betrokkenheid en prestaties van hun werknemers. Talentoplossingen spelen een cruciale rol bij het mogelijk maken van continue prestaties en het optimaliseren van relaties en betrokkenheid binnen teams. De veranderende demografie en verwachtingen van een nieuwe generatie werknemers benadrukken de behoefte aan innovatieve oplossingen.
10. Nu écht resultaten leveren
De integratie van gegevens en workflows in het hele talent- en HR-ecosysteem blijft een uitdaging, waarbij de afstemming van business intelligence op people intelligence de ontbrekende schakel is, aldus Fosway. Naarmate de economische omstandigheden verslechteren, komen de investeringen en strategieën van HR meer in de schijnwerpers te staan. Het aantonen van échte zakelijke impact op de resultaten is een belangrijke uitdaging en het verbinden van people intelligence en workforce intelligence met zakelijke resultaten wordt cruciaal voor HR om een plek aan de directietafel te krijgen.
