Welke tools helpen bureaus bij de digitale transformatie? Waar liggen in 2024 de kansen voor bureaus om hun proces te optimaliseren? Tijdens de Staffing Tech: Outlook 2024 bespraken Maikel Neelen (Tigris) en Gerard Mulder (Textkernel) de laatste trends in de staffingmarkt.
Meer flexibiliteit creëren
Eén van de hoofdthema’s in de talkshow: het gebruik van Artificial Intelligence (AI) in de staffing-industrie. Tijdens de talkshow werd het gebruik uitgelicht. “AI wordt nu ineens zichtbaar voor de eindgebruiker”, zegt Neelen. “Wij zien heel veel vragen naar de optimalisatie van het proces voor de kandidaat en het wordt steeds meer vanuit de kandidaat bedacht. Daar zijn wij stappen in aan het zetten, om meer flexibiliteit te creëren voor de staffingbranche. Er zijn verschillende technologieën die kunt inzetten. Je kunt een app inzetten, maar je moet heel erg bedenken welke stap je nodig hebt op welk punt in de journey.”
‘AI is een middel, geen doel’
Voor Textkernel is AI geen nieuw begrip. Het bedrijf is er al sinds 2001 bezig. “Veel mensen zijn zich er niet van bewust dat ze AI gebruiken”, stelt Mulder van Textkernel. “Heel veel uitzendorganisaties gebruiken bijvoorbeeld CV-parsing: dat is AI, al dan niet een basis use-case, ten opzichte van large language models (LLM’s). Doordat het bedrijf van Mulder zich al jaren focust op AI-toepassingen, ontvangt het nu de nodige vragen: wat moeten we ermee?
“Ik vraag altijd: welk probleem wil je oplossen? Als je dat terugbrengt naar drie kernproblemen die wij kunnen oplossen.”
“Ik draai de vraag altijd om”, zegt Mulder, “want AI is een middel, geen doel. Ik vraag altijd: welk probleem wil je oplossen? Als je dat terugbrengt naar drie kernproblemen die wij kunnen oplossen. Hoe kun je meer uit je eigen database halen? Dat doen we door die data te structureren en te verrijken met additionele kennis over kandidaten. Op die manier kun je beter matchen en die matching engine sluiten we aan op andere processen binnen een andere staffing-organisatie.”
Bekijk de replay van de online talkshow
Wil je de hele talkshow van 60 minuten terugkijken? En meer horen over alle trends in de staffingindustrie? Meld je via deze pagina aan om de replay te bekijken.
