Referrals zijn kosteneffectief en zorgen gemiddeld voor hires die langer in dienst blijven. Maar wat voor technologie kun je inzetten om voor meer referrals te zorgen? Wij zetten drie manieren op een rij.
Referrals zijn hot
Referral hiring is hot. Dat is de conclusie wanneer we de onderzoeken van het Society for Human Resource Management (SHRM) uit 2017 en Gitnux in 2023 naast elkaar leggen. Terwijl in 2017 1 op de 3 externe wervingsbeslissingen werden genomen op basis van referrals, is dat nu 2 op de 5. Bovendien blijkt uit onderzoek van Zippia dat kandidaten die via referrals binnenkomen, sneller worden aangenomen, langer blijven en productiever zijn dan kandidaten die via andere kanalen zijn binnengekomen.
88% van organisaties stellen dat ‘referral programs’ de beste manier zijn om de beste kandidaten binnen te halen.
Gemiddeld blijft 45% van referral hires langer dan vier jaar bij een bedrijf, tegenover 25% van mensen die via een jobboard binnenkomen. De cost-per-hire is ook een stuk lager. Het resulteert in 88% van organisaties die stellen dat ‘referral programs’ de beste manier zijn om de beste kandidaten binnen te halen. Maar om het meeste uit referrals te halen, is het belangrijk om de juiste technologieën te gebruiken. Dit zijn drie manieren waarop je technologie kunt inzetten om voor meer referrals te zorgen.
1. Referralplatforms
Een logische eerste keus: referralplatforms. Een referralplatform is in feite een online tool waarmee recruiters hun referralprogramma’s kunnen beheren en automatiseren. Met een referralplatform kunnen recruiters eenvoudig nieuwe referrals aanvragen, de voortgang van referrals volgen en de beloningen voor succesvolle referrals beheren. Referralplatforms kunnen ook communicatie tussen recruiters en werknemers vereenvoudigen door het verzenden van automatische herinneringen, updates en feedback over het referralprogramma.
Opties: Radancy en ReferralHero
Opties zijn er genoeg. Radancy (na overname van Firstbird) is bijvoorbeeld één van de meest populaire referralplatforms in Europa. Het biedt recruiters de mogelijkheid om hun referralprogramma’s te beheren en te volgen, en biedt ook tools voor het stimuleren van referrals, zoals beloningen, badges en wedstrijden. Firstbird heeft ook een functie voor automatische matching en slimme aanbevelingen, wat het gemakkelijk maakt om hoogwaardige kandidaten te vinden via referrals. ReferralHero is een ander populair referralplatform dat is gericht op Europese recruiters. Het biedt functies zoals beloningen, rapportage en analyse, campagnes voor sociale media en integratie met verschillende ATS-systemen. ReferralHero heeft ook een flexibel prijsmodel dat geschikt is voor bedrijven van elke omvang.
2. Gamification
Gamification is een strategie waarbij spelelementen worden gebruikt om de betrokkenheid van werknemers te vergroten en het referralproces te stimuleren. Het is een term die overal te vinden is, maar voor referrals een buitengewoon succesvol instrument blijkt. Uit onderzoek blijkt dat bedrijven die gamification hebben toegepast op hun referralprogramma’s, tot 3 keer meer verwijzingen hebben ontvangen dan bedrijven die dat niet deden. Volgens een onderzoek van TalentLyft was bij bedrijven met een geïntegreerd gamification-element het aantal referrals gemiddeld 9,3% hoger dan bij bedrijven zonder gamification.
Door gamification toe te passen op het referralproces, raken werknemers meer gemotiveerd om nieuwe kandidaten aan te bevelen.
Recruiters kunnen bijvoorbeeld wedstrijden organiseren binnen of tussen team om de meeste succesvolle referrals te krijgen. Door gamification toe te passen op het referralproces, raken werknemers meer gemotiveerd om nieuwe kandidaten aan te bevelen en kan het referralprogramma een meer positieve en leuke ervaring worden.
Opties: Referral Factory en Teamable
Er zijn verschillende gamification referral recruitment software tools beschikbaar. Twee noemenswaardige bedrijven zijn Referral Factory en Teamable. Referral Factory is een gamification tool die bedrijven helpt bij het opzetten en beheren van hun referralprogramma’s. Het biedt functies zoals uitnodigingen via e-mail en social media, ranglijsten, gamification van de sollicitatieprocedure, automatische communicatie met werknemers en beloningen. Teamable is een referral recruitment platform dat gamification gebruikt om werknemers te stimuleren om hun netwerk te delen en te verbinden met mogelijke kandidaten. Het kan gepersonaliseerde aanbevelingen creëren, beloningen verzinnen en werkt met badges, wedstrijden en rapportages voor het bijhouden van de voortgang van het referralprogramma.
3. Artificial Intelligence (AI)
Ook in dit lijstje kan hij niet ontbreken: AI-technologieën bieden recruiters de mogelijkheid om het referralproces te stroomlijnen en efficiënter te maken. Bijvoorbeeld, AI-gestuurde chatbots kunnen potentiële kandidaten screenen en beoordelen, waardoor recruiters tijd besparen en het proces versnellen. Recruiters kunnen ook AI gebruiken om gegevens te analyseren en te voorspellen welke werknemers waarschijnlijk de meeste succesvolle referrals zullen genereren. Met deze inzichten kunnen recruiters hun inspanningen richten op de meest veelbelovende werknemers en hun referralprogramma verder optimaliseren.
Opties: Gloat en RolePoint
Ook wat AI-platformen betreft, genoeg opties. Gloat is een AI-gedreven platform dat werknemers en banen met elkaar matcht. Het biedt ook functies voor het beheren van referralprogramma’s en voor het stimuleren van referrals, zoals beloningen en erkenning. Het platform gebruikt AI om de kwaliteit van referrals te verbeteren en werknemers te stimuleren om meer kandidaten aan te bevelen. RolePoint is een AI-gedreven platform voor referrals en interne mobiliteit. Het biedt functies zoals automatische matching, slimme aanbevelingen en geautomatiseerde communicatie met werknemers. Het platform gebruikt ook AI om de kwaliteit van referrals te verbeteren en werknemers te stimuleren om meer kandidaten aan te bevelen.
