Hoe belangrijk is AI voor arbeidsbemiddelaars én waar liggen in 2025 de kansen voor bureaus om hun proces te optimaliseren? Zomaar een greep uit de besproken onderwerpen van de Staffing Tech talkshow op donderdag 23 januari 2025. Onder leiding van host Martijn Hemminga gingen Femke van Logtenstein (Bullhorn), Maikel Neelen (Tigris) en Luuk van Neerven (Textkernel) in gesprek over de toekomst van recruitment én staffingtechnologie.
The Great Stay in 2025?
De talkshow begon met een terugblik naar 2024. “Je ziet de beweging aan de kandidaatszijde”, zegt Femke van Logtenstein, Managing Director Enterprise Sales bij Bullhorn. “Kandidaten verwachten zoveel meer in de experience. Van het moment dat ze je leren kennen tot het moment van eerste keer betalen. Eigenlijk verwachten ze dezelfde experience als bij een LinkedIn of Facebook. Alles moet smooth en snel. Veel kandidaten stoppen gewoon als het te lang duurt.”
“Waar voorheen één op de vijf stopte met solliciteren in een later stadium, is dat nu twee op de vijf.”
“We hebben het in 2021 over the Great Resignation gehad, maar nu zou het wel eens het jaar kunnen worden van the Great Stay. Waar voorheen één op de vijf stopte met solliciteren in een later stadium, is dat nu twee op de vijf. Dan wordt de War for Talent alleen nog maar groter. Ik verwacht inmiddels een robot aan de lijn, die iets snel kan oplossen voor me. Daar moet je op inspringen.”
AI én automatisering
De vraag naar automatisering is groter dan ooit tevoren in de staffingindustrie, zo blijkt maar weer uit één van de polls tijdens de Staffing Tech talkshow. Wat zijn voor 2025 de grootste uitdagingen in recruitment? Daar draait het de ondervraagden vooral om de kwaliteit van kandidaten — maar daaropvolgend: het werken met AI-tooling én het automatiseren van het recruitmentproces.
“Op moment dat je in ongestructureerde data kunt gaan zoeken met de juiste technologie, dan los je een hoop op.”
“Daar komt skills-based matching om de hoek kijken”, ziet Van Logtenstein. “Ik riep het 15 jaar geleden al, maar nu lijken we eindelijk zover. Het is technisch gezien heel lang niet ondersteund geweest. Op moment dat je in ongestructureerde data kunt gaan zoeken met de juiste technologie, dan los je een hoop op.”
Agents zijn ‘hot’
Eén van de meest besproken onderwerpen tijdens de talkshow was dan ook de rol van artificial intelligence (AI). “Ik denk dat je niet om de term AI-agent kan, dat is de hot kid in town”, zegt Luuk van Neerven, Director Partner Management bij Textkernel. “Waar we het eerst hadden over workflow automation — dat blijft nog steeds de basis — gaat het nu écht over concrete use-cases van AI-agents.”
“Ik denk dat we nu wel in een fase terecht zijn gekomen van: hoe kunnen we een stapje verder gaan dan alleen de vacaturetekst?”
“In mijn tijd als recruiter was ik het minst goed in het schrijven van vacatureteksten, daar kunnen we de AI-hulp goed bij gebruiken. Maar ik denk dat we nu wel in een fase terecht zijn gekomen van: hoe kunnen we een stapje verder gaan dan alleen de vacaturetekst?”
Wet DBA als katalysator voor samenwerking
Daarnaast zorgt ook de nieuwe aankondiging op handhaving van de Wet DBA weer voor de nodige rumoeren in de staffingwereld. “Het is een belangrijk iets”, zegt Maikel Neelen, CTO en co-founder van Tigris. “Als neveneffect voor de staffingindustrie merk ik wel dat bureaus langzamer open staan om samen te werken. We hebben al wel doorlinkconstructies, maar ik zie nu wel dat steeds meer bureaus openstaan om gesprekken te voeren over concrete samenwerkingen.”
Teveel overdenken
Terwijl er nog altijd een hoop nieuwe tools geboren worden, heeft Neelen wel een vraag over de toegankelijkheid ervan. “Moeten we als leveranciers niet wat meer nadenken over bottom up? Zodat een recruiter er gemakkelijker mee aan de slag kan, en daarna pas de organisatie inkomt. Vaak zie je dat er allerlei gesprekken gevoerd moeten worden en de wereld is half veranderd wanneer de technologie eíndelijk in gebruik genomen wordt. Ik zie een groot verschil tussen uitzenders die zeggen: we gaan ervoor — en degenen die de technologie teveel overdenken.”
Wil je meer horen én zien?
Benieuwd naar alle inzichten uit de Staffing Tech talkshow? Van concrete use-cases voor AI-agents tot de impact van de Wet DBA op samenwerkingen tussen bureaus: tijdens het gesprek kwamen alle actuele ontwikkelingen aan bod die de staffingwereld in 2025 vormgeven. Mis niks en bekijk nu de complete on-demand video van de talkshow terug via deze link.
